De Justitiële ICT Organisatie (JIO), een toonaangevende ICT-leverancier binnen de Overheid, is op zoek naar een On Site Support Werkplek Voorbereider. In deze dynamische functie met een team van 9 collega’s zijn jullie verantwoordelijk voor het voorbereiden van ICT-middelen, zodat onze buitendienstmedewerkers optimaal hun werk kunnen doen. Met jouw expertise en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat ICT-oplossingen naadloos aansluiten bij de behoeften van onze klanten.

Wat ga je doen?
Stel je voor: jouw dag begint met een kop koffie terwijl je de lijst met binnengekomen ICT-middelen bekijkt. Vandaag zorg je ervoor dat laptops, smartphones en andere apparaten volledig gebruiksklaar worden gemaakt voor collega’s die deze gaan uitgeven aan klanten. Elk apparaat dat jouw handen passeert, wordt met zorg gecontroleerd, geïnstalleerd en geregistreerd in onze systemen. Je werkt nauw samen met de magazijnmedewerkers om te zorgen dat alles op tijd klaarstaat en dat de voorraad up-to-date blijft.

Naast het praktische werk ben je ook de schakel tussen gebruikers, leveranciers en automatiseringsexperts. Je behandelt vragen, biedt oplossingen en denkt mee over verbeteringen in onze processen. Misschien signaleer je vandaag wel een nieuwe kans om het registratieproces efficiënter te maken – jouw suggesties worden gewaardeerd en serieus genomen. Terwijl je een complexe aanvraag voor een niet-standaard ICT-product oppakt, overleg je met collega’s en leveranciers om tot de beste oplossing te komen.

Aan het einde van de dag kijk je terug op een gevarieerd takenpakket: je hebt niet alleen apparaten gebruiksklaar gemaakt, maar ook processen geoptimaliseerd en collega’s ondersteund. Dankzij jouw inzet verloopt alles soepel en kunnen de OSS-buitendienstmedewerkers met vertrouwen hun werk doen.

Ons hoofdkantoor is momenteel gevestigd in Gouda, maar eind 2027 verhuizen we naar Utrecht, direct achter Utrecht Centraal. Deze verhuizing biedt nieuwe kansen om onze samenwerking te versterken en innovatie te stimuleren. Bovendien komen we daarmee centraal in Nederland te liggen, wat onze bereikbaarheid voor zowel opdrachtgevers als collega’s verder vergroot.

• Een afgeronde mbo-opleiding in de ICT (bij voorkeur niveau 3).
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen een middelgrote ICT-organisatie.
• Kennis van Microsoft 365, Windows 11 en hardwareproducten van merken zoals DELL, Fujitsu, Lenovo, HP en Apple.
• Bekendheid met kantoorautomatisering en ITSM-tools zoals Topdesk.
• In het bezit van rijbewijs B (CE en een heftruckcertificaat zijn een pre).

Competenties

• Proactief en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig en gedreven.
• Stressbestendig en daadkrachtig.
• Een echte teamspeler met uitstekende adviesvaardigheden.

Binnen de Rijksoverheid wordt er gebruik gemaakt KWIV-profielen.
Meer informatie kun je vinden op Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) - Functiegebouw Rijk (functiegebouwrijksoverheid.nl)

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als VWNW- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van jouw leidinggevende of mobiliteitsadviseur én een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld