Ben jij in staat om bestaande dienstverlening te verbeteren, afspraken in de keten vast te leggen en contracten op een goede manier vorm te geven? Wil jij een centrale rol bekleden in het betrekken van belanghebbenden en onderhouden van relaties met leveranciers van producten en diensten?
Hoe jij bijdraagt in je rol
In deze nieuwe functie ga je als Vraag en Aanbodmanager Bedrijfsvoering in de breedte van ons werkveld aan de slag, dicht tegen de klanten aan en leveranciers, op het snijvlak beleid en uitvoering om de dienstverlening voor de Bestuursstaf te verbeteren en aan te sluiten op de klantvraag.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Voorbereiding en ontwikkeling van diensten en producten op het gebied van de bedrijfsvoering en ondersteuning voor de Bestuursstaf
door in het kader van het Vraag aanbodmanagement (VAM) bij Defensie inventariseren van de klantvraag bij de BS-directies.
- Namens de BS het aanbieden van de klantvraag aan de leverende partijen en bedrijven, waaronder de interne leveranciers als DOSCO
en JIVC, deelnemen aan Defensie brede overleggen op het gebied van huisvesting, vastgoed, ICT, facilitair of materieel en projecten.
- Stelt Service Levels en KPI’s op en komt tot ketenafspraken ten aanzien van de levering van producten en diensten. Monitort op
voortgang van de dienstverlening op basis van de SLA’s, KPI’s en ketenafspraken.
- Verbetert de processen en dienstverlening binnen de leveringsketen door voorstellen te doen voor beleidsaanpassing en optimalisatie bij
de interne leveranciers.
- Analyseren van eisen en wensen bij aanbestedingen en aangaan van nieuwe contracten namens de Bestuursstaf.