Wil je bijdragen aan doorontwikkeling van een publieke dienstverlener die het goede doet voor de burger en samen met professionals maatschappelijk voor betekenis zorgt?
Als onafhankelijke brug tussen overheid en samenleving staat CIZ pal naast de burger op de meest kwetsbare momenten van het leven. Vanuit die unieke positie dragen wij de grote maatschappelijke verantwoordelijkheid om zorgtoegang onafhankelijk en objectief, en tegelijkertijd dichtbij en menselijk te organiseren. De kennis en informatie wordt daarnaast ingezet op het verbinden van de systeem- en leefwereld en voor de realisatie van oplossingen voor de toekomst waarin sprake is van een toenemende schaarste van zorg.
CIZ ziet drie vergezichten die richting geven aan de keuzes van CIZ en die passen bij de bedoeling van CIZ - ‘Passende zorg, voor nu en in de toekomst’:
- CIZ is een eerlijke en rechtvaardige poortwachter, een autoriteit op het gebied van indicatiestelling.
- Cliënten en hun vertegenwoordigers voelen zich gezien, gehoord en geholpen.
- CIZ is een verantwoordelijk werkgever, waar je betekenisvol werk doet.
CIZ heeft de afgelopen jaren grote stappen gezet en heeft zich ontwikkeld naar een stabiele organisatie, die tegelijkertijd de komende jaren nog voor grote uitdagingen en een verdere ontwikkeling staat.
De organisatie moet wendbaarder worden, terwijl de basis op orde blijft. Demografische ontwikkelingen en nieuwe wetgeving vragen om actie. Het Hoofdlijnenakkoord Ouderenzorg en het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord geven hiervoor richting.
Een belangrijke mijlpaal is de invoering van het nieuwe cliëntsysteem Apoyo in 2026. Dit systeem vraagt niet alleen om een technische implementatie, die eind 2026 zal worden afgerond. Hierbij worden ook werkwijzen verder geüniformeerd en gestandaardiseerd. Dit naast de organisatie- en cultuurverandering die plaatsvindt waarbij onder meer de beweging in gang wordt gezet van operationeel zelfstandige teams naar meer regie bij teammanagers. Dit alles is noodzakelijk om de digitaliseringsambitie te laten slagen en draagt bij aan de noodzaak om als toekomstbestendige organisatie wendbaar, weerbaar en van waarde te blijven.
Financiële weerbaarheid, IT-doorontwikkeling, efficiënter werken met beperkte middelen, kwalitatief hoogwaardige dienstverlening en tot slot de ontwikkeling naar een slagvaardige overheid zijn cruciale thema’s. Ook de grote beleidsmatige veranderingen in de langdurige zorg vragen om aanpassingen in de koers en werkwijze van de organisatie.
Naast bovengenoemde opgaves voor de interne organisatie, liggen er ook grote uitdagingen voor CIZ in de externe omgeving en in de samenwerking met ketenpartners. Deze zijn enerzijds gericht op de optimale werking van het zorgstelsel en publieke dienstverlening, anderzijds op het vergroten van slagkracht en efficiëntie. De slagkracht en efficiëntie kan middels een effectievere samenwerking met ketenpartners worden vergroot en zo bijdragen aan een slagvaardiger en toegankelijker overheid naar cliënten toe.