Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het vCloud-platform, waarbij je nieuwe klanten onboardt en technisch support levert bij issues. Daarnaast houd je je bezig met life cycle management en capaciteitsbeheer en zorg je voor innovaties aan het platform door roadmap-items te implementeren. Ook bied je ondersteuning bij ODCN-brede portfolio-opdrachten, waarbij je met een oplossingsgerichte en klantvriendelijke instelling te werk gaat.
Samen met je collega's focus je op de doorontwikkeling en operationele stabiliteit van het vCloud platform, met nadruk op prestatiekenmerken zoals performance en beschikbaarheid. Standaardisatie, automatisering, innovatie en maximale security zijn daarbij de speerpunten. Je draagt bij aan ons doel om de rest van de Rijksoverheid te ontzorgen. In je werkweek bespreek je de stand van zaken en eventuele knelpunten in de dagelijkse stand-up met je team, werk je volgens de scrum methodiek aan het behalen van sprintdoelen en pak je items op de sprintbacklog op.
Je zoekt verstoringen of incidenten uit en zorgt voor structurele oplossingen, en bekijkt welke aangepaste of nieuwe functionaliteiten mogelijk zijn bij wijzigingsverzoeken van klanten. Je ontwerpt, implementeert, onderhoudt en beheert diverse ICT-omgevingen, zoals ontwikkel-, productie- en uitwijkomgevingen. Eens per drie weken voer je met je team een retrospective uit om verbeteringen in het proces en de aanpak te identificeren.