Ben jij creatief, gestructureerd en klantgericht? Als UX Designer inspireer en enthousiasmeer je met jouw overtuigingskracht en scherpe ideeën. Je bent proactief, energiek en sterk in communicatie. Krijg je energie van ontwerpen? Lees dan snel verder!

Als UX Designer bij de IND ga jij je richten op het ontwerpen van heldere, intuïtieve en aantrekkelijke user interfaces. Jouw werk maakt een groot verschil: door jouw ontwerpen help je gebruikers op een eenvoudige en toegankelijke manier gebruik te maken van onze digitale diensten. Van het bedenken van intuïtieve UI’s tot het ontwikkelen van micro-interacties. Jouw designs maken impact en zorgen voor een positieve ervaring voor álle gebruikers.

Jij draagt met jouw oog voor detail bij aan een optimale online gebruikerservaring. Je bent niet bang om diep in de details te duiken: van het bedenken en ontwerpen van user- en taskflows tot het perfectioneren van prototypes in Figma. Je maakt hierbij gebruik van ons design systeem, gebaseerd op NL design.

Als UX-designer bij de IND ben je onderdeel van het team Digitale Strategie bij de directie Dienstverlenen. Dit team bestaat momenteel uit productmanagers, online adviseurs, UX’ers (design en research), chatbotspecialisten en een analist, in totaal 20 collega’s.

Je werkt nauw samen met alle collega’s in dit team en met customer journey experts en klantonderzoekers uit team Klantinzicht.

"Door onze websites en portalen gebruiksvriendelijk, toegankelijk en begrijpelijk te maken, streven we ernaar de afstand tussen overheid en burger te verkleinen, zodat écht iedereen mee kan doen. Tegelijkertijd doen we dit ook voor onze IND-collega’s zodat zij hun taken makkelijker kunnen uitvoeren. Dit doen we met elkaar, voor elkaar." aldus een collega UX Designer

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Ontwerpen van innovatieve en begrijpelijke digitale klantcontactkanalen en omgevingen voor medewerkers die aansluiten bij de gebruikersbehoeften. Je bent verantwoordelijk voor zowel de interactie als de visuele ontwerpen.
• Betrokken zijn van A tot Z: van het vertalen van designideeën en inzichten uit designsessies tot het ontwikkelen en testen van interactieve prototypes bij gebruikers.
• Actief bijdragen aan en beheren van het IND-designsysteem. Jij begrijpt hoe een design system werkt en waarom het belangrijk is voor consistentie en samenwerking.
• Het ontwerpen van visuele interface designs, styleguides en prototypes waarbij je aandacht hebt voor toegankelijkheid (WCAG) en inclusiviteit.
• Actief bijdragen aan designsessies door complexe vraagstukken om te zetten in toegankelijke en gebruiksvriendelijke oplossingen.
• Het creëren van designs die eenvoudig, aantrekkelijk en begrijpelijk zijn.

Wat maakt deze functie zo interessant?

• Enterprise UX: Je ontwerpt niet alleen voor externe gebruikers, maar ook voor interne medewerkers van de IND. Dat betekent werken aan complexe applicaties waar jouw ontwerpen direct bijdragen aan een betere dienstverlening.
• UX Maturity: Je krijgt de kans om mee te bouwen aan het professionaliseren van UX binnen de IND. We zoeken iemand die niet alleen ontwerpt, maar ook meedenkt over hoe werkprocessen en samenwerking verbeterd kunnen worden.
• Creatieve vrijheid: we zitten volop in het traject voor een visie op digitale dienstverlening. Jouw bijdrage daaraan is belangrijk. Je krijgt daarvoor veel ruimte om UX en design thinking op de kaart te zetten en eigen te maken.
• Impactvol werk: jouw ontwerpen maken overheidsdiensten begrijpelijk en toegankelijk voor iedereen.
• Samenwerken in een gedreven team: je werkt samen met creatieve collega’s zoals UX’ers, customer journey experts, online adviseurs en redacteuren.

Herken jij jezelf hierin?

Wij zijn opzoek naar een creatieve en kritische UX Designer die graag adviseert, oog heeft voor detail en onze digitale kanalen naar een hoger niveau tilt. Word jij onze nieuwe collega die het verschil wilt maken? Lees dan snel verder en solliciteer nu!

Verder beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Interaction Design of Multimedia Design.
• Ruime ervaring als UX Designer.
• Goede kennis van design tools zoals Sketch of Figma en je werk graag met design systems.
• Ervaring met responsive webdesign en mobiele applicaties.
• Inzicht en ervaring met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG) voor diverse doelgroepen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Affiniteit met het Vreemdelingenrecht.

Competenties

• Creativiteit
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Bestuurssensitiviteit

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen 1 vacature voor UX Designer (FGR: Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen S11). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, voor de duur van 12 maanden, met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.

• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.
• Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.
• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.