Dagelijks communiceren duizenden ambtenaren en burgers middels verschillende dienstverleningen van SSC-ICT met elkaar. Om ervoor te zorgen dat deze (communicatie tussen) diensten correct blijven functioneren, is team Unified Communications op zoek naar een nieuwe collega.

Als Unified Communications Engineer houd je je bezig met het operationeel houden van en bijdragen aan verdere innovaties van onze complexe telefonieomgeving. Het werken met oplossingen rondom session border controllers (Audiocodes), gespreksopname (Bumicom), contactcenters en core vaste telefonie (Cisco) maken onderdeel uit van je dagelijkse werkzaamheden. Ook bedienen we onze klanten met softphone oplossingen zoals Microsoft Teams en Cisco Jabber.

Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.3 FUNCTIONEEL BEHEER.
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV)

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma in een IT-technische richting, met aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt je sporen inmiddels verdiend binnen Unified Communications en je bent gecertificeerd in het vakgebied van telefonie.
• Je hebt meerjarige kennis van en ervaring met de ITIL-processen.
• Je bent bekend met agile en scrum.
• Je bent een doorpakker, communicatief sterk en een echte teamspeler.
• Je bent bereid om piketdienst te draaien (tegen vergoeding).

De vermelde einddatum van de vacature is een richtlijn.
Regelmatig wordt de einddatum van een vacature verlengd, maar dit heeft geen invloed op de beoordeling van kandidaten die al vóór die datum hebben gereageerd. In sommige gevallen kan de vacature juist eerder worden gesloten. Wacht dus niet te lang en reageer snel!

Het kan voorkomen dat je ervaring nog niet volledig aansluit bij het gevraagde schaalniveau. Als we wel voldoende motivatie en potentieel in je zien, bekijken we of instroom op een lagere schaal mogelijk is, zodat je op termijn alsnog kan doorstromen naar de schaal van deze vacature.

De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is nodig om te kunnen starten als medewerker bij SSC-ICT.