Wil jij werken aan één van de meest kritieke en complexe digitale infrastructuren van Nederland? Bij Logius zorg je er samen met collega’s voor dat miljoenen Nederlanders dagelijks veilig gebruik kunnen maken van diensten zoals DigiD en MijnOverheid. Logius biedt overheidsorganisaties een stabiel, veilig en toekomstbestendig platform voor maatschappelijk essentiële applicaties: het Standaard Platform.

Heb jij een stevige IT-achtergrond, ben je analytisch sterk en communiceer je gemakkelijk met zowel techniek als business? Ben je daarnaast klantgericht en resultaatgedreven? Dan is deze functie als Technisch Ketenbeheerder Standaard Platform iets voor jou.

De functie

Het Standaard Platform is een modern containerplatform gebaseerd op Kubernetes. Hiermee ontzorgen wij onze afnemers op het gebied van hosting, housing en informatiebeveiliging en stellen we hen in staat om betrouwbare digitale overheidsdiensten te ontwikkelen en beheren.

Als Technisch Ketenbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de afnemers van het platform. Je speelt een sleutelrol in de dagelijkse continuïteit, stabiliteit en doorontwikkeling van het platform. Daarnaast werk je nauw samen met platform engineers en andere specialisten om het Standaard Platform steeds beter, completer en waardevoller te maken.

De belangrijkste taken

1. Monitoren, dispatchen en (waar mogelijk) zelfstandig oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken via het ticketsysteem.
2. Beantwoorden en afhandelen van vragen en meldingen van afnemers via chatkanalen.
3. Monitoren van het platform en adequaat reageren op alerts en verstoringen.
4. Coördineren en verzorgen van duidelijke communicatie bij incidenten en verstoringen.
5. Afstemmen met collega-ketenbeheerders en actief delen van kennis en inzichten.
6. Daarnaast ondersteun je het team bij:
   - Configuratiemanagement en onderhoudsreleases.
   - Het continu verbeteren en doorontwikkelen van het platform en bijbehorende processen.

drie redenen waarom jij bij logius wil werken!

1. Maatschappelijke impact.
   Je werkt aan digitale voorzieningen die heel Nederland raken. Jouw werk doet ertoe en draagt direct bij aan een betrouwbare digitale overheid.
2. Technische uitdaging en groei.
   Je werkt met een breed scala aan open-source technologieën binnen een moderne cloud- en DevOps-omgeving. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting Platform Engineer of een andere specialistische rol.
3. Sterke teamspirit.
   Binnen het team heerst een open, professionele en collegiale werksfeer. De manier van samenwerken versterkt het ‘samen-gevoel’ en zorgt voor een hoge medewerkerstevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau, verkregen via een IT-opleiding en/of relevante werkervaring.
• Aantoonbare ervaring met het afhandelen van technische klantvragen en incidenten.
• Ervaring met DevOps, technisch ketenbeheer en cloudomgevingen.
• Bekend met Agile/Scrum werken.
• Communicatief sterk, klantgericht en besluitvaardig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

beschik je over kennis van onderstaande techstack dan is dat mooi meegenomen!

• Ervaring met Kubernetes en tools zoals GitLab, Harbor, Keycloak en Elastic.
• Kennis van CI/CD, geautomatiseerd testen en Identity & Access Management.
• Ervaring met logging, monitoring, TOPdesk en Mattermost.

• Referenties kunnen worden opgevraagd als onderdeel van het sollicitatieproces, maar dit doen we altijd in overleg met jou.
• Inschaling vindt plaats op basis van je opleiding, kennis en werkervaring.
• Een positief VOG is een vereiste voor deze vacature.
• Voldoe je niet aan alle gestelde eisen maar word je toch enthousiast over werken bij Logius? Neem dan vooral contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
• Momenteel werken wij hybride waarbij je (afhankelijk van je functie) deels op kantoor en deels vanuit huis kunt werken. Een goede thuiswerkplek vinden wij belangrijk. Wij bieden daarom een tegemoetkoming in de thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding conform de CAO Rijk.