Dienst Toeslagen verandert en versterkt de aanpak voor HR en organisatieontwikkeling. In deze functie ondersteun je adviseurs bij belangrijke taken die het werk van collega’s direct raken. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en zorgt dat processen soepel lopen. Zo zie je snel resultaat van wat je doet en draag je zichtbaar bij aan een organisatie in beweging. Deze functie past bij je als je energie krijgt van regelen, schakelen en werken op een plek waar jouw inzet meteen effect heeft!

Dit doe je bij Toeslagen

Je werkt binnen de directie Mensen, Middelen en Communicatie. Hier werken de teams HR, Advies en Realisatie en Organisatieontwikkeling aan onderwerpen die belangrijk zijn voor medewerkers en leidinggevenden. HR Advies en Realisatie richt zich op duurzame inzetbaarheid, Arbo, diversiteit en inclusie, sociale veiligheid, doorstroom en arbeidsrechtelijke vragen. Organisatieontwikkeling werkt aan verandering in de organisatie, cultuur, leiderschap, teamontwikkeling, leren en ontwikkelen en het strategisch personeelsplan. Jij ondersteunt vooral het team HR Advies en Realisatie. Je werkt daarbij nauw samen met de teamondersteuner van Organisatieontwikkeling en neemt haar taken over wanneer dat nodig is.

Je ondersteunt adviseurs door planningen bij te houden, acties op te volgen en documenten actueel te houden. Je maakt rapportages en beheert contracten van leveranciers. Je organiseert de postbus, brengt structuur aan, beantwoordt vragen en plant aanmeldingen en intakegesprekken. Je helpt ook bij inkoop en facturatie en hebt contact met leveranciers en collega’s van afdeling Middelen.

In je rol als teamondersteuner bereid je overleggen voor, stel je agenda’s op en nodig je deelnemers uit. Tijdens bijeenkomsten leg je afspraken vast en bewaak je de opvolging. Je organiseert bijeenkomsten en leeractiviteiten door locaties te boeken, uitnodigingen te versturen en informatie te delen. Bij trajecten zoals onboarding of het leiderschapskompas neem je coördinerende taken op je. Je zorgt dat processen soepel verlopen en dat collega’s door kunnen met hun werk.

Een bijzondere baan, omdat...

• je vanaf dag één merkbare impact hebt op het werk van onze afdeling en direct bijdraagt aan het realiseren van het jaarplan van Dienst Toeslagen.
• je werkt in een omgeving waar veel verandert, waardoor samenwerken en snel kunnen schakelen belangrijk zijn.
• je dagen nooit hetzelfde zijn: door ad‑hoc werkzaamheden en wisselende prioriteiten blijft je werk dynamisch en afwisselend.
• je de kans krijgt om een sterk netwerk op te bouwen en te onderhouden met collega’s binnen en buiten Dienst Toeslagen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Binnen het team HR Advies & Realisatie werken we aan vraagstukken die direct van invloed zijn op medewerkers. In een continu bewegende organisatie speel jij een belangrijke, ondersteunende rol die het verschil maakt, bijvoorbeeld door te zorgen voor een soepele onboarding en daarmee een vliegende start voor nieuwe medewerkers.” Harold, senior beleidsadviseur

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over hbo- werk- en -denkniveau en hebt minimaal drie jaar ervaring in deze rol.
• Je laat zien dat je communicatief vaardig bent, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt schakelen tussen verschillende taken en houdt overzicht wanneer er veel tegelijk speelt.
• Je werkt gestructureerd en volgt afspraken nauwkeurig op.
• Je beweegt gemakkelijk mee met veranderingen binnen de organisatie.
• Je kunt goed samenwerken met collega’s op verschillende plekken in de organisatie.

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• samenwerken
• voortgangscontrole

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 26 maart 2026 vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen  zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.