Als teamondersteuner ondersteun je de teams van de directie Asiel en Bescherming op jouw locatie bij de behandeling van aanvragen van vreemdelingen. Daarbij verricht je werkzaamheden die toezien op de werksoorten MVV nareis en/of Asiel, dan wel een combinatie van meerdere werksoorten. De werkzaamheden bestaan o.a. uit registratie en verwerking van gegevens, het verstrekken van informatie over (de voortgang van) procedures en regelgeving, administratieve en logistieke werkzaamheden. Daarnaast voer je correspondentie uit en heb je klantcontact.

Veel van het werk vindt in een digitale werkomgeving plaats.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Het registeren en verwerken van gegevens.
• Het verstrekken van alle nodige informatie over voortgang van procedures en regelgeving.
• Het voeren van correspondentie.

Wat de functie leuk maakt is dat het werk zo divers is. Je bent een belangrijke schakel voor de IND door het afwisselende werk, zowel in de functie als vraagbaak en daarnaast het klantencontact.

“Als teamondersteuner bij de IND, ben je een belangrijke schakel binnen het proces, van het begin tot het eind. Met onze 8 poten zijn wij faciliterend voor zowel de klanten, medewerkers de keten en dragen daarmee bij aan een goed verloop van het asielproces. Ons werk doet er toe! ” - medewerker ondersteuning Den Bosch.

• Je hebt aantoonbaar mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan in soortgelijke administratieve functies of bent leergierig genoeg om dit snel eigen te maken.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Kennis van Engels vormt daarbij een pre.
• Ervaring met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) is een vereiste.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Flexibiliteit
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid

Herken je jezelf ook hierin?

Je bent een ‘pietje precies’ en bent betrouwbaar in het halen van deadlines. Je bent stressbestendig en beschikt over een gezonde dosis humor. Het werken in een dynamische en veranderlijke werkomgeving is een uitdaging voor je. Van regelen en organiseren krijg je energie.

Je werkt accuraat en je beschikt over een flexibele en service verlenende instelling.

Omdat de werkzaamheden een ad hoc karakter kunnen hebben, is het van belang dat je snel kunt schakelen.

De Immigratie en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Asiel & Bescherming 3 vacatures voor de functie van Teamondersteuner (FGR: Medewerker Verwerken en Behandelen S6). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken beperkt tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je veelal op locatie in Den Bosch aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Afstemming hierover gaat in overleg met je leidinggevende.

De selectiegesprekken vinden plaats in week 3 van 2026. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.

• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.
• Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.
• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.