Wij willen het vertrouwen herstellen van mensen die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire. Als teamleider bezwaar bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) in Utrecht zet jij je hiervoor in. Je geeft leiding aan een team van bezwaarbehandelaren en zorgt dat alle bezwaarschriften volgens de wet en op de juiste basis worden behandeld. Samen met je collega’s bied je passende oplossingen voor de ontvangen bezwaren en draag jij bij aan deze belangrijke maatschappelijke taak waarbij de ouder centraal staat en snel, zorgvuldig en passend duidelijkheid bieden de doelstelling is.
Dit doe je bij Toeslagen
De bezwaarafdeling is flink aan het groeien en daar kan jij deel van uitmaken. Het team waar je leiding aan gaat geven bestaat uit ongeveer 25-30 medewerkers en is verdeeld in verschillende PODs (kleine organisatorische eenheden) van elk 10 tot 15 bezwaarbehandelaren en 1 coördinator. Vanuit jouw leidinggevende rol sta je aan de lat voor de verdere ontwikkeling van het team en in samenspraak met je collega teamleiders voor de afdeling, zowel in proces als inhoud. In jouw rol heb je veel aandacht voor het creëren van een veilige en stimulerende werkomgeving. Je zorgt dat het team goed functioneert, samenwerkt en voldoende met elkaar overlegt. Ook maak je resultaatafspraken met alle teamleden en de coördinator en stuurt hiermee op de KPI’s.
Daarnaast maak je onderdeel uit van het managementteam Bezwaar en zorg je voor een goede communicatie tussen de verschillende afdelingen en de ontwikkeling van de afdeling bezwaar als geheel. Je bent integraal verantwoordelijk voor jouw team dus ook HR taken als het werven en selecteren van nieuwe collega’s vallen hieronder. Je bewaakt een goede en diverse samenstelling van het team. Voor je teamleden en de coördinator ben je het eerste aanspreekpunt. Wanneer er nieuwe collega’s komen, zorg je dat ze een warm welkom krijgen en goed worden ingewerkt en opgeleid. Al met al een leuke en uitdagende rol.
Een bijzondere baan, omdat...
- je iets kan toevoegen aan het herstel van de kinderopvangtoeslagenaffaire.
- je aan de slag gaat in een dynamische organisatie waar de uitdagingen voor het oprapen liggen.
- je de kans krijgt een netwerk met waardevolle samenwerkingspartners op te bouwen.
- je alle ruimte krijgt om ook zaken buiten je taken- of werkpakket op te pakken.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Als jij in je kracht staat door de leiding te nemen over een team, mensen te inspireren en te motiveren en naar een nieuw level te tillen, en tegelijkertijd actief bezig bent met het voldoen aan doelen door je als vertegenwoordiger van je team binnen en buiten UHT in te zetten, is deze functie echt iets voor jou.’ - Monique Lupker