Heb jij ervaring als tactisch accountmanager, kennis van beveiliging en beschik jij over een aanpakmentaliteit? Dan is deze functie jou vermoedelijk op het lijf geschreven! Je komt te werken in een dynamische en uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat ga je doen?

Sinds 1 januari 2023 zijn Rijksbeveiliging en Rijkslogistiek samen één organisatie: Rijksorganisatie Beveiliging en Logistiek (RBL). We werken samen aan beveiliging en logistiek voor héél de Rijksoverheid. De wereld om ons heen verandert snel, er zijn nieuwe risico’s, zoals meer criminaliteit, dreiging en digitale gevaren. Ook wordt er meer van ons verwacht op het gebied van veiligheid, zowel binnen als buiten gebouwen. Daarom blijven we als RBL vernieuwen en herijken wij onze missie, visie en koers. Een belangrijke pijler binnen dit ontwikkeltraject is het beter aansluiten op de ontwikkelingen bij onze afnemers, onderdeel daarvan is het professionaliseren van ons accountmanagement. Dit jaar zijn we RBL-breed gestart met de implementatie van strategisch accountmanagement, daarnaast gaan we voor Rijksbeveiliging werken met tactisch accountmanagers. Het team van drie tactisch accountmanagers zal fungeren als frontoffice, ondersteund door een backoffice waar 4 adviseurs bedrijfsvoering werken. Deze functie wordt gepositioneerd binnen het Stafbureau Operatie.

Jij bent de schakel tussen onze afnemers en de interne organisatie en zorgt dat de dienstverlening goed aansluit op de behoeften van de afnemers. Tevens krijg jij een belangrijke rol in het uitdragen van onze nieuwe koers en de vertaling naar de praktijk, zowel richting onze afnemers als interne stakeholders.

Iedere dag werken ruim 1000 professionals van ons organisatieonderdeel Rijksbeveiliging aan de fysieke beveiliging van locaties en evenementen van de Rijksoverheid. Als tactisch accountmanager werk jij binnen een vaste regio, waarbij functionele aansturing vanuit de desbetreffende regiomanager plaats vindt.

Op tactisch niveau ben jij het vaste aanspreekpunt voor afnemers in jouw regio. Je hebt scherp zicht op wat er bij hen speelt, volgt ontwikkelingen op het gebied van beveiliging en vertaalt deze naar concrete afspraken en acties. Je bewaakt de voortgang van klantafspraken en zorgt voor samenhang tussen afnemers en de interne organisatie. Je neemt een centrale rol in en werkt nauw samen met de regiomanager, coördinerend operationeel manager en operationeel managers. Daarnaast neem je deel aan accountmanagement overleggen stem je structureel af met o.a. strategisch accountmanagement (SAM), collega’s van het Stafbureau, operatie, Business Control, HR en contractmanagement om de dienstverlening integraal en doelgericht te realiseren. Tevens zorg je dat kennis gedeeld en geborgd wordt en prioriteiten op elkaar aansluiten.

Je werkzaamheden op een rij

• Je beheert en ontwikkelt klantrelaties op tactisch niveau, voert periodiek accountgesprekken, stelt waar nodig accountplannen op en zorgt voor heldere verslaglegging van klantcontacten en borging van de opvolging van gemaakte afspraken.
• Je vervult een triagerol richting de regiomanager: je beoordeelt signalen en vraagstukken, bepaalt wat operationeel kan worden opgepakt en wat strategische duiding of opschaling vraagt en adresseert relevante thema’s richting het MT of SAM met concrete voorstellen.
• Je vertaalt strategische kaders naar tactische uitvoeringsafspraken en borgt heldere verwachtingen tussen afnemers en interne stakeholders.
• Je voert regie op tactische overleggen met afnemers, inclusief voorbereiding, verslaglegging en opvolging van actiepunten.
• Je bewaakt de naleving van dienstverleningsafspraken (DVA), KPI’s en financiële en kwalitatieve afspraken en stuurt bij waar nodig.
• Je signaleert kansen, risico’s en structurele knelpunten en zorgt voor passende afstemming en opvolging binnen de organisatie.
• Je participeert in interne projectgroepen.

• Bij voorkeur beschik je over een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt ruime ervaring met accountmanagement, bij voorkeur binnen de overheid, en weet complexe relaties namens een overheidsorganisatie succesvol te ontwikkelen, beheren en duurzaam te verankeren.
• Kennis en ervaring in de beveiligingsbranche is gewenst.
• Je bent een verbindende en communicatief sterke professional met oog voor afnemers en leveranciers. Je herkent ontwikkelingen tijdig en maakt zorgvuldige afwegingen in het belang van RBL en haar afnemers.

Competenties en drive

• Organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn: je beweegt je effectief binnen een complexe (bestuurlijke) omgeving en hebt scherp oog voor belangen, verhoudingen en het krachtenveld waarin je opereert.
• Overtuigingskracht en beïnvloedingsvermogen: je weet op tactisch niveau draagvlak te creëren, partijen mee te nemen en schakelt tijdig wanneer opschaling of escalatie nodig is.
• Analytisch en oplossingsgericht vermogen: je signaleert ontwikkelingen en knelpunten, maakt scherpe analyses en vertaalt deze naar concrete, werkbare oplossingen.
• Plannen, organiseren en regie voeren: je brengt structuur aan, bewaakt voortgang en zorgt dat afspraken tussen vraag en aanbod daadwerkelijk worden gerealiseerd.

• Je komt te werken voor de regio’s Midden en Zuid (dit zijn o.a. de provincies Utrecht, Zeeland, Noord-Brabant en Limburg).
• Bereidheid om te reizen naar locaties in het land voor meetings of bijeenkomsten.
• Bij een goede match ontvang je een casus, die je voorbereidt ter bespreking tijdens het tweede gesprek.
• Een selectie assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
• Het nagaan van referenties kan onderdeel zijn van de procedure.
• Een VOG dient te worden aangevraagd.

De briefselectie vindt uiterlijk donderdag 16 juli 2026 plaats. In week 29 ontvangt u eventueel een uitnodiging. De eerste sollicitatiegesprekken zijn gepland in de week van 20 t/m 24 juli 2026 en mogelijke tweede sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 6 en of vrijdag 7 augustus 2026.