Beschik jij over uitstekende analytische vaardigheden en overzie jij ‘in een split second’ de consequenties van veranderingen in complexe processen? Wil jij een expert worden op de onderlinge IT-afhankelijkheden tussen de EU, de Douane en gebruikers in het bedrijfsleven? Lees dan snel verder en solliciteer! 

Dit doe je bij de Douane

Nederland is lid van de Europese Douaneunie. Wetgeving en aansluitvoorwaarden op onze Douanesystemen worden in toenemende mate Europees vastgesteld. Dat betekent dat applicatie en werkprocessen steeds vaker gebaseerd zijn op Europese voorwaarden. Om de continuïteit van onze dienstverlening te borgen zoeken we een collega die EU-voorwaarden vertaalt naar heldere processen voor de helpdesk en functioneel beheerders. 

Wanneer vanuit Brussel een wijziging op een bestaande applicatie of een nieuwe applicatie beschikbaar komt, vertaal je de aansluitvoorwaarden naar werkbare processen, onder andere door middel van impactanalyses. Je onderhoudt proactief contact met projectteams en stakeholders zodat je goed op de hoogte bent van mogelijke verstoringen en onderhoudsmomenten. De gevolgen hiervan maak je inzichtelijk en je levert input voor de communicatie richting interne én externe gebruikers. 

Daarnaast neem je initiatief tot kwaliteitsverbeteringen en geef je gevraagd en ongevraagd advies over risico’s, knelpunten en inrichtingsvraagstukken binnen onze beheer- en supportprocessen voor EU-systemen. 

Een bijzondere baan, omdat...

• Je invulling gaat geven aan een spilfunctie binnen de Douane, met veel vrijheid in je rol. 
• Je invloed hebt op processen die direct raken aan de Douanefunctionering binnen de gehele Europese Unie. 
• Je werkt met +/- 140 applicaties die essentieel zijn voor geautomatiseerde Douaneprocessen en hebt daarbij directe impact op de gebruikersbeleving van zowel interne collega’s als externe declaranten. 
• Je dagelijks schakelt met verschillende interne en externe ketenpartners, van projectteams tot EUplatformen. 
• Je bijdraagt aan de continuïteit van systemen die cruciaal zijn voor internationale goederenstromen. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Een afwisselende functie in een dynamische organisatie. Geen dag is hetzelfde.” 
— Ed, Servicemanager Douane 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt academisch werk en denkniveau en ruime ervaring in een functie waarin analyse, stakeholdermanagement en complexe ketenprocessen samenkomen. 
• Je hebt aantoonbare ervaring met strategisch adviseren binnen complexe keten- of ITomgevingen en kunt de consequenties van beleids- of proceswijzigingen helder duiden voor verschillende stakeholders. 
• Je beweegt je gemakkelijk in een politiekbestuurlijke omgeving en weet belangen van verschillende stakeholders te verbinden. 
• Je pakt van nature de inhoudelijke lead, begeleidt collega’s waar nodig en zorgt dat besluitvorming tot stand komt, ook wanneer rollen of verantwoordelijkheden niet strak gedefinieerd zijn. 
• Je kunt ketenbrede risico’s en afhankelijkheden analyseren en concrete verbeter of mitigerende maatregelen formuleren. 
• Je hebt ervaring binnen een ITomgeving en kennis van werken volgens ITIL en (SAFe) Agile. 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. 

Jouw competenties

• analyseren
• overtuigingskracht
• organisatiesensitiviteit
• plannen en organiseren
• netwerken

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdagochtend 24 maart vinden de selectiegesprekken plaats op ons kantoor in Apeldoorn.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.