Help jij de Servicepunt organisatie mee om onze ambities waar te maken? Wij willen de aanvrager van ondersteunende producten en diensten één loket bieden en de opdrachtgevers inzicht geven in de servicegraad van de geleverde ondersteuning. Daarin hebben we nog een lange weg te gaan als beginnende en groeiende organisatie. Wij, als jouw toekomstige collega’s, zijn op zoek naar die projectmatig werkende professional die ons helpt de organisatie verder te professionaliseren.
1. Als Senior medewerker Bedrijfsbureau hou jij je als projectleider bezig met verschillende projecten om de organisatie Servicepunt verder te professionaliseren. Je inventariseert proactief behoeften uit de organisatie, stelt samen met mensen uit de organisatie een plan van aanpak op en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering en implementatie.
2. Je borgt de samenhang tussen processen en organisatie-inrichting binnen SP ten behoeve van een consistente en effectieve uitvoering van werkzaamheden, door:
- het bewaken van de onderlinge samenhang tussen werkprocessen en organisatorische inrichting;
- het toetsen van voorgenomen wijzigingen aan bestaande kaders en werkwijzen;
- het signaleren en voorkomen van knelpunten of inconsistenties in processen;
- het bijdragen aan uniforme werkwijzen en standaarden binnen het Bedrijfsbureau.
3. je initieert en begeleidt verbeter- en verandertrajecten gericht op de doorontwikkeling van processen door:
- het identificeren en prioriteren van verbeterinitiatieven;
- het vertalen van verbeterbehoeften naar concrete ontwikkel- en implementatietrajecten;
- het aansturen en begeleiden van projectmatige werkzaamheden;
- het bewaken van voortgang, samenhang en resultaat van verbeter- en verandertrajecten
4. Ontwikkelt en stelt kaders, uitgangspunten en standaarden vast voor procesontwikkeling ter bevordering van kwaliteit, uniformiteit en kennisborging, door:
- het opstellen en actualiseren van richtlijnen, kaders en uitgangspunten;
- het stimuleren van uniforme werkwijzen en standaarden;
- het bevorderen van kennisdeling en borging van werkwijzen binnen het Bedrijfsbureau;
- het toezien op de toepassing van vastgestelde kaders in de praktijk.
5. Coördineert en stemt de werkzaamheden van de medewerker(s) en processen af ten behoeve van een efficiënte uitvoering van werkzaamheden, door:
- het verdelen en afstemmen van werkzaamheden en prioriteiten;
- Het begeleiden en ondersteunen van medewerkers bij de uitvoering van werkzaamheden;
- het bewaken van kwaliteit, voortgang en samenhang van werkzaamheden;
- het optreden als escalatiepunt bij complexe of organisatie-overstijgende vraagstukken