Als servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) in Apeldoorn houd jij de boel draaiende, achter de schermen én aan de voordeur. Jij zorgt ervoor dat de administratie van onze technische specialisten tot in de puntjes geregeld is. Leveranciers? Die weten jou te vinden. Sollicitanten en bezoekers? Die voelen zich welkom door jouw persoonlijke aandacht. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als servicemedewerker ben jij de administratieve spil binnen CFD. Je ondersteunt onze technische specialisten door hun agenda’s strak te beheren, legt planbare werkzaamheden vast en koppelt deze aan de juiste collega. Je houdt storingen nauwkeurig bij in het FMIS-portaal, informeert het team bij wijzigingen en zorgt dat alle leveranciers weten waar ze aan toe zijn. Met jouw overzicht en rapportages weet de teammanager precies wat er speelt, jij houdt de regie. 

Je verwelkomt gasten met een warme glimlach. Tijdens je facilitaire rondes zoek je actief contact en check je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen over onze dienstverlening en zorg je ervoor dat iedereen zich welkom en geholpen voelt, van leverancier tot collega. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt in dag starts en teamsessies. 
• jouw werk lekker veelzijdig is, zowel administratief als facilitair.  
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken. 
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen. 
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht! 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Samen gaan we ervoor om al onze gasten een warm welkom te geven en verder te helpen, bij welke vraag dan ook!” Robert, servicemedewerker  

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau. 
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare administratieve ervaring en/of ervaring in de facilitaire dienstverlening.
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je beschikt over digitale vaardigheden en bent goed in plannen en organiseren. 
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je hebt affiniteit met een technische omgeving. 

Jouw competenties

• samenwerken
• klantgerichtheid
• flexibiliteit
• plannen en organiseren
• zelfontwikkeling

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op dinsdag 10 maart vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.