Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 42.000 beroepsmilitairen en 7.000 reservisten werken er ook nog zo’n 24.000 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

De procesmanager IT-Serviceportfolio maakt onderdeel uit van het team Integraal Portfoliomanagement JIVC.

Wat ga je doen? 
JIVC kent twee IT portfolio’s; het projecten- en het IV-dienstenportfolio (ook bekend als IT-serviceportfolio). We zijn op zoek naar een gedreven, ervaren IV-dienstenportfolio procesmanager. 
Het IT-dienstenportfolio proces wordt op dit moment in nieuwe stijl ingericht en is deels operationeel. Het IT-dienstenportfolio wordt voor alle afdelingen, staf- en productieafdelingen, bijgehouden in de ITSM applicatie, ServiceNow. Met het IT-serviceportfolio zijn vele honderden miljoenen euro’s per jaar gemoeid. Als IT serviceportfolio- en catalog procesmanager ben je de drijvende kracht achter het analyseren, inrichten en verbeteren van dit bedrijfsproces (Plan, Do, Check, Act-cyclus). Jij zorgt voor draagvlak, verbeteringen en bewaakt de duurzame flow – in tegenstelling tot een projectmanager die alleen focust op een éénmalig resultaat binnen een strakke deadline.

Belangrijkste taken:

• Procesoptimalisatie: Signaleren van knelpunten en deze vertalen naar concrete verbeter-voorstellen.
• Implementatie: Begeleiden van verandertrajecten zodat nieuwe werkwijzen echt landen in de organisatie.
• Borging: Bewaken van de kwaliteit via de PDCA-cyclus en het actualiseren van proces-documentatie.
• Stakeholdermanagement: Fungeren als de schakel tussen operatie, IT en management.

Wat vragen we?

De ideale kandidaat combineert analytisch vermogen met sterke sociale vaardigheden om mensen mee te krijgen in verandering. 

Opleiding: Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau,  in de richting van Bedrijfskunde, bedrijfseconomie of IT.

Ervaring: 

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in procesmanagement of projectbeheersing.
• Aantoonbare ervaring als proces- en verandermanager in een grote (rijksoverheids-) organisatie.
• Aantoonbare ervaring van serviceportfoliomanagement/IT-dienstenportfolio in een IT Servicemanagement applicatie als ServiceNow.
• Ervaring met de implementatie van een nieuwe of grote verbetering van een ITSM proces.
• Kennis: Bekendheid met methodieken zoals Lean, Agile/SAFe, ITIL en ITSM.Competenties: Resultaatgerichtheid, gedreven, organisatiesensitiviteit en een pragmatische instelling.

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

 
#LI-GID #LI-Hybrid