Wil jij bijdragen aan het herstel van ouders die gedupeerd zijn door problemen met de kinderopvangtoeslag? Als procesregisseur in Utrecht werk je aan duidelijke, betrouwbare en toekomstbestendige processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. Je draagt direct bij aan herstel, compensatie en het terugwinnen van vertrouwen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt aan een maatschappelijke opgave die ertoe doet.

Dit doe je bij Toeslagen

Als procesregisseur werk je aan bestaande processen én aan nieuwe processen binnen Herstel Toeslagen. Bij lopende processen richt je je op verbetering en kijk je steeds hoe het proces beter kan. In dit werk heb je veel contact met gedelegeerd proceseigenaren en collega‑procesregisseurs. Je gebruikt je communicatie, je analyse en je initiatief om processen te verbeteren.
In deze functie denk je mee op tactisch en strategisch niveau. Overzicht houden en snel verbanden leggen hoort bij je dagelijkse werk. Verbeterkansen zie je door analyses die je zelf start én door signalen uit de organisatie. Daardoor ben je een waardevol aanspreekpunt en een stevige sparringpartner voor collega’s en stakeholders. Alle betrokkenen kennen jou en jij kent hen, waardoor je snel schakelt en iedereen meeneemt in elke stap.

Een bijzondere baan, omdat...

• je vanaf het begin tot het einde betrokken bent bij een nieuw proces;
• je bij nieuwe projecten en regelingen meteen voorop loopt;
• je alle stakeholders kent en iedereen meeneemt in je proces;
• je zorgt voor duidelijke, zorgvuldige en kwalitatief sterke processen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Jij bent de dirigent die processen soepel laat verlopen: je houdt overzicht, verbindt teams en zorgt dat alles op het juiste moment samenkomt voor de mensen die het nodig hebben.”
Marije, procesregisseur

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het analyseren, inrichten en uitvoeren van processen binnen de rijksoverheid, bij voorkeur binnen Herstel Toeslagen.
• Je weet verschillende stakeholders te betrekken, adviseert over nieuwe processen en begeleidt de implementatie daarvan.
• Je voert eindregie op procesinrichting en procesverbetering en houdt overzicht over de gehele keten.
• Je hebt ruime ervaring met het formeel aansturen van een groep medewerkers.
• Je hebt ervaring met stakeholdermanagement richting externe partijen en richting managementteams en directieteams.
• Je bent opgeleid als Green Belt en Six Sigma.

Jouw competenties

• analyseren
• plannen en organiseren
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• omgevingsbewustzijn

***Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.