Je bent ervaren in het ontwerpen van chatbotgesprekken en zet hierbij altijd de klantvraag centraal. Je bent initiatiefrijk en weet anderen uit te dagen en in beweging te krijgen. Je bent een teamplayer, proactief, energiek, enthousiast en een netwerker. Daarnaast ben je communicatief vaardig en beschik je over goede adviesvaardigheden. Verder beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en heb je affiniteit met het Vreemdelingenrecht. Een goede beheersing van de Engelse taal is een grote pre, daar de chatbot tweetalig is. Verder heb je affiniteit met de toepassingen van generatieve AI. Tot slot heb je een scherp taalgevoel en begrijp je hoe je de gestructureerde, binaire wereld van computersystemen kunt verbinden met de rijke en soms rommelige context van menselijke taal.

Herken jij jezelf hierin?

• Werk- en denkniveau minimaal hbo bij voorkeur in de richting van linguïstiek, ICT. Het is een pré als je daarnaast de opleiding tot conversation designer hebt gevolgd;
• Ruime ervaring met het schrijven voor chatbots;
• Ervaring in het werken met meerdere conversational AI platforms, zoals bijvoorbeeld CM.com. waardoor je de technische en functionele mogelijkheden kent;
• Kennis van de Conversational AI Cloud van CM.com is een pré;
• Ervaring met werken in een grote (ambtelijke) organisatie met strikte juridische eisen en verplichtingen;
• Bekend met de analysemethoden: k-fold cross-validatie, blind testset validatie, gesprekslogsanalyse, conversational AI dashboard monitoring;
• Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen conversational AI.

Competenties

• Creativiteit;
• Resultaatgerichtheid;
• Samenwerken;
• Klantgerichtheid;
• Analytisch;
• Overtuigingskracht.

• Salaris­niveau schaal 11
• Maand­salaris Min €4.024 – Max. €6.110 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur 12 maanden
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.