Je stimuleert het kwaliteitsdenken binnen onze organisatie door reflectie- en evaluatieprocessen te bevorderen en het implementeren van werkprocessen. Je werkt projectmatig nauw samen met collega-adviseurs aan verbetering op basis van het kwaliteitsjaarplan. Zo optimaliseer je de interne dienstverlening en de dienstverlening aan inwoners en samenwerkingspartners. Concreet ga je aan de slag met:

• Je ontwikkelt een visie en beleid op kwaliteit binnen de maatschappelijke ondersteuning en brengt samenhang aan in kwaliteitsverwachtingen. Het beleidsplan vormt het kader voor contractmanagement en -toezicht.
• Je initieert en leidt complexe, teamoverstijgende projecten en zorgt dat beleid en uitvoering geborgd is. Denk aan het inrichten van nieuwe werkprocessen en het doorvoeren van veranderingen na beleidswijzigingen of aanbestedingen.
• Je stelt een kwaliteitsjaarplan op en zorgt voor de uitvoering hiervan. Als accounthouder houd je regie op toezichtspartners en stuur je op kwaliteit en rechtmatigheid binnen de Wmo.
• Je bewaakt en verbetert continu werkprocessen en werkinstructies en coacht collega's die het beleid uitvoeren. 
• Je vertaalt beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie naar heldere en doelmatige werkprocessen.

• Je bent proactief en legt gemakkelijk verbinding met collega's op alle niveaus van Wmo consulenten en beleidsadviseurs tot managers intern èn extern, en neemt hen mee in veranderingen.
• Je schakelt moeiteloos tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Je hebt een afgeronde wo-opleiding, bijvoorbeeld in bestuurskunde of bedrijfskunde en minimaal 5 jaar ervaring in een beleidsmatige of adviserende rol in het sociaal domein of aanpalend (zoals Zorg). Tevens heb je kennis en ruime ervaring op het gebied van kwaliteit-, proces en projectmanagement.
• Je bent gedreven, maar ook geduldig wanneer dat nodig is, en je laat je niet snel uit het veld slaan.
• Je houdt van verbeteren en vernieuwen, bent zorgvuldig en kunt risico's goed inschatten. Je werkt goed samen en voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten.
• Je hebt ervaring met procesinrichting en het schrijven van beleidsdocumenten. Je beschikt over een uitstekende pen ten behoeve van besluitvorming en advisering
• Je hebt aantoonbare ervaring met het verbeteren van werkprocessen en het implementeren van veranderingen.