Een donorkind helpen zijn donor te vinden? Maatwerk bieden en doorzoeken tot er een concreet en accuraat antwoord omtrent donorgegevens te geven valt? Direct impact maken op iemands leven? Dat is onder andere wat je gaat doen als Registratiemedewerker bij het CIBG.

Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Het CIBG heeft zo'n 600 collega's verspreid over Den Haag en Heerlen die zich elke dag inzetten voor transparante en betrouwbare informatie in de zorg. Zodat iedereen weet: wie is wie, wie kan wat en wie mag wat. Dat doen wij doormiddel van onze producten, diensten en registers. Jij als registratiemedewerker van het Donor Kunstmatige Bevruchting register zal daar een groot verschil in maken, in deze functie ga jij namelijk aanvragen van het secretariaat van de Stichtinghet College donorgegevens kunstmatige bevruchting controleren. Jij draagt dus direct bij aan een betrouwbare gezondheidzorg en staat onder andere in contact met aanvragers die vragen hebben over hun donor. 

Je komt te werken in een team van vijf collega’s, die zich dag in en dag uit inzetten voor het nauwkeurig en accuraat verwerken van aanvragen rondom kunstmatige bevruchtingen. De doelgroep waarmee je werkt is vaak kwetsbaar en jong, ze willen weten wie ze zijn en de aanvragen hebben vaak maatwerk of nuance nodig. Daarom zijn wij op zoek naar een registratiemedewerker die energie krijgt om te werken met complexe administratieve processen die een bepaalde empathie vragen. Je bent het luisterend oor en de betrouwbare schakel voor donorkinderen en aanvragers die vaak met grote emoties te maken hebben. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode van ongeveer drie maanden waarin je alle ins en outs leert van onze processen en doelgroep.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Koppelen van registraties van kunstmatige bevruchtingen en donoren aan aanvragen, en het controleren van deze aanvragen op volledigheid.
• Verwerken en verstrekken van de gegevens, en het aanvragen van aanvullende informatie bij medische instellingen waar nodig.
• Zelfstandig verzorgen van correspondentie, zowel op basis van standaarden als maatwerk, aangepast aan de persoonlijke omstandigheden.
• Zorgdragen voor operationele rapportages, het uitvoeren van kwaliteitscontroles, en het signaleren van knelpunten in beschikbare informatie, procedures en systemen.
• Het uitvoeren van kwaliteitsbewaking en signaleren van knelpunten in systemen, informatie en werkprocessen, en het aandragen van mogelijke verbeteringen.

Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons nog beter om onze maatschappelijke opgave te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en je hebt aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Je hebt ervaring in het interpreteren en toepassen van wet- en regelgeving binnen de dagelijkse werkzaamheden en je bent in staat om binnen deze kaders, rekening houdend met de persoonlijke omstandigheden van betrokkenen een gefundeerd oordeel te vormen.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal en bent vaardig met geautomatiseerde (kantoor)applicaties.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en resultaatgericht, waarbij je zorgvuldig omgaat met gevoelige en persoonlijke informatie. Je bent proactief en stressbestendig in een dynamische werkomgeving en kunt goed samenwerken met collega’s.
• Je bent snel lerend en mentaal weerbaar, en kunt binnen complexe en gevoelige processen de juiste focus bewaren.

• Een referentiecheck kan deel uitmaken van de procedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.