Maak écht het verschil voor de mensen in ons land!

In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Wil jij eraan bijdragen dat professionals in dit domein zo goed mogelijk hun werk kunnen doen? Pak dan nu je kans en solliciteer!

Wat ga je doen?

Als projectleider onderzoek en ontwerp ben je opdrachtgever voor diverse praktijkgerichte onderzoeken en ontwerptrajecten op het terrein van overheidsbrede publieke dienstverlening. Je helpt beleidsverantwoordelijken bij het tot stand komen van de juiste opdrachtformulering voor een onderzoek of een ontwerptraject om invulling én uitvoering te kunnen geven aan een beleidsvraagstuk. Je stuurt opdrachtnemers (mede) aan, wat betekent dat je de inhoudelijke en financiële voortgang bewaakt en bijstuurt waar nodig.

Daarnaast lever je een inhoudelijke bijdrage aan het opzetten en uitvoeren van creatieve sessies en workshops die nodig zijn in de uitvoering van het beleidsvraagstuk en organiseer je deze ook met je collega’s. Ook verricht je deskresearch, waarbij je creatief en precies bent in het vinden van de juiste onderzoeksbronnen om verschillende beleidsdossiers te ondersteunen. Deze inzichten kun je goed beschrijven en in beeld brengen. Ook analyseer en duid je hierbij gegevens, schrijf je onderzoeksrapportages en vertaal je dit naar verschillende producten of tools.

Als projectleider onderzoek en ontwerp maak je deel uit van de werkplaats onderzoek en ontwerp, onderdeel van de afdeling dienstverlening. Een gedreven team met een duidelijke ambitie, waar ook plaats is voor humor en informele zaken. We richten ons op het versterken van beleid met advies, coördinatie en door onderzoek of ontwerp uit te voeren in het domein van de overheidsbrede publieke dienstverlening. Daarnaast richt de werkplaats zich op kennisdeling met het bieden van overzicht en inzicht in onderzoeken, standaardiseren van methoden en processen voor onderzoek en ontwerp, en het intern en extern delen van kennis.

Als team houden we ons bezig met leren, professionaliseren en veranderen. Met professioneel onderzoek en ontwerp wordt dienstverlening ontworpen en onderzocht die aansluit bij de directe leefwereld van burgers en ondernemers. Het beleid dat voor doelgroepen wordt bedacht wordt in co-creatie met doelgroepen vormgegeven. Daarnaast biedt onderzoek en ontwerp innovatiekracht door vooruit te kijken en creativiteit in te zetten.

Al deze verantwoordelijkheden heb je bij de allerleukste afdeling die er is! Nergens gaat alles perfect, maar de onderlinge collegialiteit is heel groot! Iedereen doet mee, kan meebeslissen en er is ruimte voor feedback en reflectie.

Om je werkzaamheden op een goede manier uit te voeren, is het belangrijk dat je het leuk vindt om met anderen samen te werken en een echte verbinder bent. Je bent van nature nieuwsgierig en enthousiast en krijgt door jouw communicatieve vaardigheden en open houding anderen snel mee. Door de contacten die je legt en onderhoudt weet jij precies wat er leeft en nodig is voor publieke dienstverlening. Jij bent gericht op verbinding en samenwerking en beweegt vanuit het principe dat het geheel meer is dan de som der delen.

Wat we daarnaast graag terugzien:

• Je laat zien over een universitair werk- en denkniveau en het juiste werkervaringsniveau te beschikken doordat je de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens herkent. Dit zien we ook terug in de rapportages die je schrijft.
• Je begrijpt hoe je zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek moet opzetten en uitvoeren en bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen op dit terrein. Daarnaast heb je kennis over design thinking en kun je zowel inhoudelijk als praktisch helpen met het opzetten van onderzoek en ontwerptrajecten, bijvoorbeeld bij onderzoeksdagen en designsprints.
• Collega’s ervaren je als een organisatietalent omdat je gemakkelijk schakelt tussen de verschillende trajecten waaraan je werkt én de verschillende soorten taken die je hebt. Je draait je hand bijvoorbeeld ook niet om voor administratieve taken.
• Het is belangrijk dat je een open houding hebt, zonder oordeel kan luisteren en kan adviseren en helpen. Hiermee bedoelen we dat je vanuit je werk, studie of vrije tijd kunt laten zien dat je de vraag achter de vraag kunt achterhalen en objectief in je oordeel kan zijn.
• Een heldere manier van communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Hiermee bedoelen we dat je kennis uit verschillende bronnen (praktijk, wetenschap en ervaring) kunt vertalen naar praktisch toepasbare producten en tools. Je kunt je boodschap goed overbrengen, rekening houdend met de ander.

In je motivatie zien we naast de daadwerkelijke motivatie voor deze functie, dus wat je aantrekt in de functie, ook op elk van de hiervoor genoemde 5 functie-eisen een concreet voorbeeld terug waarin je dit hebt laten zien. Op die manier kunnen we elke kandidaat een gelijkwaardige kans geven.

Er zijn 2 vacante plekken voor deze vacature.