Maak écht het verschil voor de mensen in ons land!
In onze samenleving, die snel en ingrijpend verandert, willen we dat iedereen mee kan blijven doen. Publieke dienstverlening moet daarom naadloos aansluiten bij de leefwereld van burgers en ondernemers. Centrale vertrekpunten zijn het organiseren van de dienstverlening vanuit levensgebeurtenissen die voor burgers en ondernemers belangrijk zijn en het aanbieden van dienstverlening via verschillende digitale en fysieke kanalen. Wil jij eraan bijdragen dat professionals in dit domein zo goed mogelijk hun werk kunnen doen? Pak dan nu je kans en solliciteer!
Wat ga je doen?
Als projectleider onderzoek en ontwerp ben je opdrachtgever voor diverse praktijkgerichte onderzoeken en ontwerptrajecten op het terrein van overheidsbrede publieke dienstverlening. Je helpt beleidsverantwoordelijken bij het tot stand komen van de juiste opdrachtformulering voor een onderzoek of een ontwerptraject om invulling én uitvoering te kunnen geven aan een beleidsvraagstuk. Je stuurt opdrachtnemers (mede) aan, wat betekent dat je de inhoudelijke en financiële voortgang bewaakt en bijstuurt waar nodig.
Daarnaast lever je een inhoudelijke bijdrage aan het opzetten en uitvoeren van creatieve sessies en workshops die nodig zijn in de uitvoering van het beleidsvraagstuk en organiseer je deze ook met je collega’s. Ook verricht je deskresearch, waarbij je creatief en precies bent in het vinden van de juiste onderzoeksbronnen om verschillende beleidsdossiers te ondersteunen. Deze inzichten kun je goed beschrijven en in beeld brengen. Ook analyseer en duid je hierbij gegevens, schrijf je onderzoeksrapportages en vertaal je dit naar verschillende producten of tools.
Als projectleider onderzoek en ontwerp maak je deel uit van de werkplaats onderzoek en ontwerp, onderdeel van de afdeling dienstverlening. Een gedreven team met een duidelijke ambitie, waar ook plaats is voor humor en informele zaken. We richten ons op het versterken van beleid met advies, coördinatie en door onderzoek of ontwerp uit te voeren in het domein van de overheidsbrede publieke dienstverlening. Daarnaast richt de werkplaats zich op kennisdeling met het bieden van overzicht en inzicht in onderzoeken, standaardiseren van methoden en processen voor onderzoek en ontwerp, en het intern en extern delen van kennis.
Als team houden we ons bezig met leren, professionaliseren en veranderen. Met professioneel onderzoek en ontwerp wordt dienstverlening ontworpen en onderzocht die aansluit bij de directe leefwereld van burgers en ondernemers. Het beleid dat voor doelgroepen wordt bedacht wordt in co-creatie met doelgroepen vormgegeven. Daarnaast biedt onderzoek en ontwerp innovatiekracht door vooruit te kijken en creativiteit in te zetten.
Al deze verantwoordelijkheden heb je bij de allerleukste afdeling die er is! Nergens gaat alles perfect, maar de onderlinge collegialiteit is heel groot! Iedereen doet mee, kan meebeslissen en er is ruimte voor feedback en reflectie.