Wil jij facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid zichtbaar verbeteren? Als productmanager facilitair werk je aan producten en diensten waar duizenden ambtenaren iedere dag gebruik van maken. Vanuit het team Gastvrije Werkomgeving in Utrecht ontwikkel en verbeter je dienstverlening op het gebied van organiseren van Inspirerende leiderschapsfestivals, unieke catering concepten, originele eindejaar geschenken en hoe de gastvrij te verbeteren die collega’s dagelijks mogen ervaren en die bijdraagt aan een professionele, representatieve en gastvrije werkomgeving.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als productmanager facilitair geef je richting aan verschillende facilitaire productgroepen binnen de Rijksoverheid. Je ontwikkelt dienstverlening, bewaakt de kwaliteit en zorgt voor producten die medewerkers ondersteunen in hun dagelijkse werk.

Samen met collega's, leveranciers en andere partners zorg je voor dienstverlening die aansluit bij de behoeften van gebruikers en de ambities van de organisatie. Je brengt wensen en ontwikkelingen in kaart en vertaalt deze naar bruikbare producten en diensten.

Je werkt aan zichtbare en organisatiebrede dienstverlening die bijdraagt aan een professionele werkomgeving. Daarbij richt je processen efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig in. Ook adviseer je over facilitaire vraagstukken en draag je bij aan projecten en verbeterinitiatieven.

Daarnaast stuur je op kwaliteit, resultaten en kosten. Je bewaakt de voortgang van jouw productgroepen en bent verantwoordelijk voor de financiële planning, beheersing en verantwoording. Ook werk je aan meerjarige ontwikkelingen, innovaties en procesverbeteringen. Daarbij verbind je de juiste mensen en zorg je voor samenwerking die leidt tot concrete resultaten.

De portefeuille bestaat uit diverse facilitaire productgroepen. Denk aan dienstverlening op het gebied  eindejaarsgeschenken, kantoorartikelen en grafische producten.  Het kan zijn dat je op andere productgroepen wordt ingezet of aanvullende werkzaamheden gaat verrichten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je direct bijdraagt aan het verbeteren van de facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid;
• je verantwoordelijk bent voor zichtbare productgroepen die dagelijks door duizenden rijksambtenaren worden gebruikt;
• je werkt aan producten en diensten die bijdragen aan een professionele en gastvrije werkomgeving en je daardoor direct impact hebt op de werkbeleving van onze afnemers;
• je ruimte krijgt om dienstverlening verder te ontwikkelen en verbeteringen door te voeren;
• je samenwerkt met een breed netwerk van interne en externe partners;
• je volop mogelijkheden krijgt om je vakinhoudelijk en persoonlijk verder te ontwikkelen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als Productmanager geef je richting aan de facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid. Je ontwikkelt visie en strategie, verbindt stakeholders en vertaalt ideeën naar concrete resultaten. Een rol voor professionals die écht het verschil willen maken." - Gunther, collega productmanager

Wanneer past deze baan bij je?

• Je beschikt over wo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met productmanagement of facilitaire dienstverlening.
• Je hebt kennis van facilitaire dienstverlening, bedrijfsvoering en financiële processen.
• Je hebt ervaring met contractmanagement, leveranciersmanagement of dienstverlening binnen een complexe organisatie.
• Je hebt kennis van Europese aanbestedingen.
• Je kunt complexe vraagstukken analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.

Jouw competenties

• samenwerken
• omgevingsbewustzijn
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren
• analyseren

Selectieprocedure:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 4 november vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.