Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 54 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 27 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Als functioneel beheerder draag jij bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland.

Ben jij klaar om het verschil te maken als onze nieuwe Functioneel Beheerder? Je houdt van structuur en bent flexibel, ook als de situatie daarom vraagt. Werken voor Defensie betekent dat ook jij in moeilijke tijden beschikbaar bent om samen met jouw collega’s de beste informatievoorziening te leveren. Je ziet verbeterkansen waar anderen obstakels zien en gaat door voor het beste resultaat.

Jij bent ervaren als het gaat om het opzetten, configureren en realiseren van oplossingen. Hierdoor kunnen we de software in relatie tot ons werkproces optimaal inzetten. Je weet samen met het team alle IT-oplossingen inhoudelijk, procesmatig en procedureel tot in de puntjes te verzorgen. Ook werk je aan toekomstgerichte oplossingen. Kortom: het life cycle management van onze producten is bij jou in goede handen. 

Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer en optimaliseren van verschillende diensten en bijhorende producten. Je bewaart niet alleen het overzicht, maar ook functioneel werk je aan producten en processen. 

En je helpt mee om het kennisniveau ten aanzien van agile werken te verhogen en de kwaliteit van onze producten te verbeteren en kwaliteit te borgen. Flexibel omgaan met onzekerheid en inspelen op verandering is jou niet vreemd; je denkt in oplossingen en je laat dat in jouw handelen zien.

• Je behandelt inkomende incidenten, vragen en verzoeken.
• Je analyseert vaak voorkomende problemen in samenwerking met andere IT-beheerteams.
• Je vertaalt de behoeften uit de organisatie naar functionele en technische oplossingen binnen ons portfolio.
• Je kent de processen en werkwijzen uit de operatie waardoor je onze diensten en operatie op elkaar aan kan laten aansluiten.
• Je maakt agile/SAFe procesoplossingen en oplossingen ten aanzien van capaciteitsmanagement in de producten binnen ons portfolio en integreert deze met andere systemen en tools binnen de organisatie.
• Je maakt concrete verbetervoorstellen, configureert en implementeert verbeteringen aan de hand van releases voor onze producten.
• Je zorgt voor een testplan voorafgaand aan releases en coördineert gebruikersacceptatietesten.
• Je zorgt voor het lifecycle management van applicaties.
• Je levert een actieve bijdrage aan het adequaat releasen van softwareversies en zorgt daarmee dat je bijdraagt aan onze digitale weerbaarheid.
• Je werkt nauw samen met technisch applicatiebeheerders en andere IT-beheerteams binnen de organisatie.
• Je neemt deel aan keyuser overleggen.
• Je signaleert wanneer een training voor keyusers gewenst is en voorziet in de juiste gebruiksinformatie over producten binnen ons portfolio.
• Je zorgt dat alle documentatie en CMDB voor de producten binnen ons portfolio altijd op orde is.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en interne belanghebbenden.

• Een HBO diploma of MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau aantoonbaar via assessment bij voorkeur in de richting van ICT, engineering of (technische) bedrijfskunde;
• Een oplossingsgerichte houding;
• Je staat open voor verwachte of onverwachte veranderingen in het dagelijks werk en toont je bereid daarmee iets te doen;
• Je vindt onder wijzigende omstandigheden weer snel je weg;
• Je draagt bij aan het gemeenschappelijk resultaat;
• Je kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je draagt oplossingen aan ter verbetering van het werk of voor het behalen van de resultaten van het team;
• Je hebt kennis van en ervaring met het afhandelen van incidenten;
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren, testen en implementeren van software;
• Kennis en ervaring met lifecycle management van software;
• Je hebt aantoonbaar drie jaar ervaring als functioneel beheerder, of een soortgelijke functie, hierdoor heb je kennis van en ervaring in het beheren van applicaties en/of diensten;
• Je hebt kennis van cybersecurity, certificering is een pre;
• Je hebt ervaring in het digitaal veilig houden van producten en/of diensten;
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring in het beheren en configureren van Jira en Confluence;
• Kennis en ervaring in het werken met Fortes Change Cloud, TOPdesk of Archie CRM is een pre en/of je bent bereid je de kennis volledig eigen te maken;
• Je hebt kennis en ervaring in documenteren, vastleggen en bijhouden van documentatie;
• Kennis van en ervaring in agile werken / BISL en ITIL;
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten (UAT);
• Je hebt ervaring in het ondersteunen van keyusers;
• Je hebt kennis van de AVG wetgeving en DPIA;
• Je staat voor kwaliteit en komt met voorstellen tot verbetering van je eigen werk.
• Het is een pre als je kennis van en ervaring hebt in het werken binnen een agile SAFe werkomgeving;
• Het is een pre als je kennis hebt van AI toepassingen en cloudoplossingen.

Competenties:

• Communiceren;
• Resultaatgericht;
• Samenwerken;
• Flexibiliteit;
• Initiatief.

Overig:

• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed;
• Je bent bereid om de eed of belofte voor burgermedewerkers van Defensie af te leggen;
• Je bent in het bezit van een B-rijbewijs;

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. 
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

 
#LI-GID #LI-Hybrid