Bij de directie Particulieren in Breda regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Eén van de belangrijke taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van medewerker toezicht en bezwaar behandel je aangiftes en bezwaarschriften. Samen met je collega’s ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften en bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is. 

In jouw werk heb je rechtstreeks contact met mensen die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Door de kennis snel in de praktijd toe te passen groei je als professional en ontwikkel je persoonlijke en fiscale vaardigheden. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen. 

Een bijzondere baan, omdat...

•    je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega’s;
•    wij jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden; 
•    de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Telefonisch contact is voor de belastingplichtige fijn. Soms kan ik een bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is er meer uitzoekwerk nodig. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend.”  Sharon, medewerker toezicht en bezwaar Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt mbo 4-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma in een financieel-administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
Je hebt minimaal 1 jaar recente en relevante werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals in een financiële of juridische functie. Dit kan ook een stage zijn.
Tijdens het leertraject van ongeveer 12 weken ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar. Indien je over relevante kennis en werkervaring beschikt (te beoordelen door de teamleider), zijn de minimale uren in overleg vanaf 24 uur.
Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv. 

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• oordeelsvorming
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• zelfontwikkeling

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vindt van 17 maart tot en met 23 maart de online voorselectietest plaats.
• Op 31 maart, 2 april, 7 april en 9 april vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.