Als Medewerker terugbetaling bij de Douane GR E binnen het proces Terugbetaling DWU ben jij het eerste aanspreekpunt voor de uitvoerende medewerkers. Tevens behandel je de complexere dossiers en draag je bij aan het versterken van het kennisniveau van jouw collega's onder andere door coaching en het opstellen van werkinstructies.                

Dit doe je bij de Douane

afdeling Terugbetaling DWU: je behandelt verzoeken tot terugbetaling van bij invoer betaalde rechten. Op basis van de motivatie van het verzoek, overgelegde bewijsstukken en de regelgeving uit het Douanewetboek van de Unie (DWU) wordt beoordeeld of een terugbetaling kan worden toegekend. De dossiers zijn inhoudelijk complex en raken vaak aan Europese regelgeving, jurisprudentie en beleidsontwikkeling. Door toenemende complexiteit van de verzoeken tot terugbetaling en ontwikkelingen in de EU‑regelgeving, is structurele versterking in het proces Terugbetaling DWU noodzakelijk.

Een bijzondere baan, omdat...

jouw rol als medewerker Douane GRF E binnen het proces Terugbetaling DWU behandel je complexere juridische dossiers. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de uitvoerende medewerkers van de afdeling. Je zorgt voor impulsen aan de kwaliteit van de uitvoering en het versterken van het kennisniveau van de uitvoerende medewerkers dmv het geven van lessen, schrijven van werkinstructies, coachen van medewerkers.

Daarnaast zoeken we mensen voor subrol ( max 2) die affiniteit met ICT hebben, dit in het kader van alle technische en systematische ontwikkelingen en ondersteunen van de collega’s hierin, maar ook de op hande zijnde grote systeemveranderingen binnen de douane.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Als medewerker Terugbetaling DWU zorg ik voor een zorgvuldige en tijdige behandeling van verzoeken tot terugbetaling. Ik analyseer ieder verzoek grondig, toets deze aan de relevante douanewetgeving en neem een juridisch onderbouwd besluit over het al dan niet toekennen van de terugbetaling. Ik bewaak de kwaliteit van het proces en motiveer mijn beslissingen helder en volledig. Daarnaast beantwoord ik inhoudelijke vragen van collega’s en ondersteun ik hen bij complexe dossiers, zodat we gezamenlijk zorgen voor een consistent en betrouwbaar terugbetalingsproces.” Medewerker Terugbetaling DWU

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding bij voorkeur in de richting van juridische zaken, economie of recht of aantoonbare werkervaring op dit niveau;
• Je bent werkzaam in de functie op het niveau van groepsfunctie E;
• Je bent bereid om de E-opleiding te volgen;
• Je kunt dossiers snel doorgronden, verbanden leggen en tot een juridisch goed onderbouwd oordeel komen;
• Je schrijft helder, logisch, overtuigend en kunt standpunten zowel schriftelijk als mondeling goed onderbouwen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend;
• Je werkt nauwkeurig, handelt binnen de grenzen van wet- en regelgeving en weegt belangen zorgvuldig af;
• Je bent in staat om zelfstandig besluiten te nemen, maar zoekt daarbij ook nadrukkelijk de samenwerking met collega’s;
• Je kunt binnen 60 minuten met de auto of binnen 90 minuten met het openbaar vervoer op de werklocatie zijn.

Jouw competenties

• samenwerken
• plannen en organiseren
• klantgerichtheid
• oordeelsvorming
• flexibiliteit

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. De brief- en cv-selectie vind plaats op donderdag 28 mei.  
• De selectiegesprekken vinden plaats op woensdag 2 en donderdag 3 juni te Venlo. De locatie Venlo zal je standplaats zijn.  
  Let op: wanneer er voldoende geschikte kandidaten zich hebben aangemeld, kan de vacature eerder gesloten worden.  
  
  

Opleiding 
De startopleiding (E opleiding) voor deze functie duurt ongeveer 20 maanden. Tijdens de opleiding dien je 40 uur per week beschikbaar te zijn en ben je verplicht met verlof in de vakantieperiodes die gelden voor het voortgezet onderwijs regio Midden Nederland. In het lesrooster dat je te zijner tijd ontvangt, zijn de exacte lesvrije periodes aangegeven.

Informatie over de functie? Dan kun je contact opnemen met Hilde Lambrichts, Teamleider Proces Terugbetaling DWU, 06 15 62 38 49.
Informatie over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Laura Kolloffel, Adviseur werving enselectie, 06 21 19 63 70. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.