Zorg jij graag dat alles goed geregeld is? En krijg je energie van een rol waarin je contact hebt met veel mensen, snel schakelt en direct resultaat ziet van je werk? Dan is dit dé baan voor jou. Bij IVO Rechtspraak, de IT-organisatie van de Rechtspraak, ben jij straks het gezicht van het facilitaire servicepunt in ons kantoorpand in Utrecht. Een afwisselende rol, waarin je meebouwt aan een servicepunt dat nog volop in ontwikkeling is.

Wat ga je doen bij IVO Rechtspraak?
Je werkdag begint vaak met het controleren en voorbereiden van onze cursus- en vergaderzalen. Staat alles klaar? Werkt de techniek? Klopt de opstelling? Zijn er speciale wensen voor een training of bijeenkomst? Jij zorgt dat collega's, opleiders en cursisten goed van start kunnen. Daarna open je het servicepunt. Deze centrale balie is hét loket voor facilitaire vragen en verzoeken in ons pand en jij wordt daar het gezicht van.

In de loop van de dag help je collega’s aan de balie en begeleid je docenten bij praktische vragen. Ook plan je nieuwe cursussen en bijeenkomsten in en houd je de zalen op orde. Tegelijk heb je overzicht op facilitaire meldingen die binnenkomen, bijvoorbeeld over storingen, extra ondersteuning in een ruimte of andere vragen over de voorzieningen in ons pand. Je registreert meldingen, zet ze uit bij de juiste collega of leverancier en bewaakt de voortgang. Zo ben jij de spil tussen vraag en oplossing. Is het nodig om zelf even een facilitaire melding op te pakken? Dan spring jij graag in.

Net die afwisseling maakt je werk zo leuk. Je schakelt de hele dag tussen mensen, systemen en praktische situaties. Soms regel je iets in vijf minuten, soms vraagt het om improviseren, organiseren en doorpakken. Je werkt in een klein en betrokken team dat samen de facilitaire dienstverlening steeds verder professionaliseert. En omdat de servicebalie nog in ontwikkeling is, krijg je ook de ruimte om mee te denken over hoe die het beste werkt.

Word jij blij van een dag waarop geen uur hetzelfde is? En ben jij degene die altijd denkt: ‘komt goed, ik regel het’? Dan voel jij je snel thuis in deze rol!

Wat we van jou verwachten

• Een mbo-opleiding in een facilitaire richting of werkervaring in een servicegerichte functie
• Ervaring met MS Office
• Handig met werken in verschillende administratieve systemen
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
• Een gastvrije, servicegerichte en klantgerichte werkhouding

Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.