Medewerker Maatschappelijke Correspondentie

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
  • Den Haag  -  route
  • Mbo - 4
  • 24 - 32 uur
  • €3.246 - €4.340 (bruto)
  • Reclame / communicatie / marketing / PR / voorl., Documentatie en Informatievoorziening
  • Solliciteer voor 19 mei 2025 Nog 10 dagen
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Kenmerk: 2712, Plaatsingsdatum: 9 mei 2025

Waar je werkt

Vind jij het belangrijk dat mensen die een vraag stellen aan de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) op tijd een duidelijk antwoord krijgen? En houd je van een goed en helder proces om dat voor elkaar te krijgen? Dan is de functie van medewerker maatschappelijke correspondentie in de Newsroom van BZK vast iets voor jou.

In de Newsroom van de directie Communicatie komen nieuws, politiek, samenleving en communicatie samen. Elke dag is anders en soms onvoorspelbaar. De ene dag zijn er verkiezingen of wordt er geprotesteerd tegen het woningtekort. De andere dag heeft de minister een debat over de AIVD of ontstaat er discussie over privacy op online platformen. In de samenleving liggen de onderwerpen van BZK, VRO en de bewindspersonen voortdurend onder een vergrootglas.

De Newsroom is de oren en ogen van de twee ministeries. Daar wordt de buitenwereld naar binnen gehaald. Met (sociale) media-analyses, publieksonderzoek én de verwerking van maatschappelijke correspondentie (o.a. burgervragen).

Het subteam Maatschappelijke Correspondentie (MC) in de Newsroom is verantwoordelijk voor de behandeling van maatschappelijke correspondentie.

Wat je doet

Voor Maatschappelijke Correspondentie (MC) zijn we op zoek naar een enthousiaste en betrokken medewerker. MC is het centrale punt bij BZK en VRO waar vragen, opmerkingen en ideeën van burgers, gemeenten en maatschappelijke organisaties binnen komen. Als medewerker MC zorg je voor een tijdige en juiste afhandeling van die vragen. Je beoordeelt over welk onderwerp de vraag gaat en registreert de vraag. Daarna zet je de vraag door naar de contactpersoon bij de beleidsdirectie die verstand heeft van het onderwerp, zodat die de vraag kan beantwoorden. Daarna bewaak je dat het antwoord op tijd naar de vragensteller wordt gestuurd.

Als de vraag niet over een beleidsonderwerp gaat, dat komt niet vaak voor, zorg je zelf voor een antwoord. Het kan een enkele keer ook voor komen dat je telefonisch contact opneemt met een vragensteller of een persoon te woord staat bij de receptie van de ministeries.

Voor een groot deel bestaat het werk uit registratiehandelingen. Je vindt het belangrijk dat het proces van de beantwoording van burgervragen goed verloopt en dat de burger netjes antwoord krijgt. Je hebt voor de contactpersonen bij de beleidsdirecties een adviserende en stimulerende rol.

Collega medewerker maatschappelijke correspondentie:

“Met mijn werk heb ik echt het idee dat ik de burger kan helpen. Door te zorgen dat zij op tijd het juiste antwoord krijgen en niet van het kastje naar de muur worden gestuurd.”

Omdat alle vragen bij jou en je MC-collega’s binnen komen, heb je een goed beeld van wat er leeft in de samenleving. Waar zijn mensen boos of tevreden over? Zijn er maatregelen van BZK of VRO die vragen oproepen? Welke zorgen leven er bij mensen over bijvoorbeeld de woningmarkt of het recht om te mogen demonstreren?

Jij vindt het interessant om deze signalen uit de samenleving op te vangen en te verwerken in overzichten voor communicatiecollega’s of ministers. Je bent niet bang om dat signaal ook toe te lichten in bijvoorbeeld de weekstart van de directie Communicatie. Jaarlijks wordt er door MC een rapportage gemaakt over de maatschappelijke correspondentie, die namens de minister naar de Tweede Kamer wordt verstuurd.

Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Communicatie adviseert de bewindspersonen, de bestuursraad (de secretaris-generaal, de directeuren-generaal), de staf- en de beleidsdirecties van BZK en VRO en is daarnaast ook betrokken bij rijksbrede communicatievraagstukken.

Als directie Communicatie focussen wij ons op de communicatieprioriteiten van de bewindspersonen en de bestuursraad. We werken vanuit de departementale thema’s, prioriteiten en maatschappelijke opgaven van BZK en VRO.

De directie Communicatie is verantwoordelijk voor beeldbepalende communicatie. Wij verbinden de korte met de lange termijn en de binnen- met de buitenwereld.

De directie Communicatie bestaat uit verschillende multidisciplinaire teams. Dit stimuleert integraal denken en zorgt ervoor dat vanuit de opgaven en prioriteiten van de organisatie wordt gewerkt. Door met diverse vakdisciplines aan deze opgaven te werken kunnen prioriteiten effectiever en strategischer worden aangepakt.

Newsroom

Team Newsroom is het centrale punt van de directie Communicatie waar de buitenwereld naar binnen wordt gehaald en de binnenwereld gericht en begrijpelijk weer naar buiten wordt gebracht. De Newsroom is de maatschappelijke thermometer voor BZK en VRO die langetermijntrends signaleert en actuele omgevingsbeelden oplevert. Dat doet de Newsroom op basis van (sociale) media, webcare, onderzoek en maatschappelijke correspondentie. Daarnaast produceert de Newsroom nieuwsberichten, posts op sociale media en beelden die optimaal aansluiten bij de doelgroep en wat er leeft in de buitenwereld. Ook geeft het team advies over online communicatiekanalen en webrichtlijnen.

Het team bestaat uit: (beeld)redacteuren, een vormgever, social media adviseurs, online adviseurs, media-analisten en medewerkers maatschappelijke correspondentie.

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Het ministerie van BZK beschermt, bewaakt en bouwt aan de basis van onze samenleving. In Nederland en de Caribische delen van ons Koninkrijk. Uitgangspunt is ons grootste goed: de Grondwet en wat we daarin hebben afgesproken. Dat iedereen meetelt bijvoorbeeld. Dat je altijd en overal kan zijn wie je bent, kan vinden wat je vindt, gelijke kansen hebt en mee kan doen. Thuis, op school en op het werk. Offline en online. En dat iedereen prettig kan wonen in een fijne omgeving. We doen dat voor de samenleving én werken tegelijk aan de basis voor de hele rijksoverheid. Zodat andere ministeries hun werk voor Nederland ook goed kunnen doen.

Dit vraagt om collega's die samenwerken. Die gaan voor resultaat voor mensen, en daarbij niet alleen varen op vakinhoud, maar ook op hun moreel kompas. Aandacht hebben voor bijvoorbeeld rechtvaardigheid en gelijkwaardigheid. En om ons werk voor de samenleving écht goed te kunnen doen, vinden we het belangrijk dat we zelf een afspiegeling van die samenleving zijn. We zijn dus op zoek naar collega's met verschillende perspectieven, achtergronden en eigenschappen. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent of van wie je houdt; we zijn vooral nieuwsgierig naar jou. We willen zorgen voor een prettige werkplek voor iedereen, met veel ruimte voor werkplezier en ontwikkeling.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Solliciteren?

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Cookies op WerkenbijdeOverheid.nl

WerkenbijdeOverheid.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.