Werken bij het ministerie Defensie, maar niet als militair?

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 44.500 beroepsmilitairen en 8.500 reservisten werken er ook nog zo’n 26.500 burgers bij Defensie. Je gaat werken bij het Commando Materieel en IT (COMMIT). COMMIT zet zich in om collega’s in binnen- en buitenland zo goed mogelijk te ondersteunen: met het beste materieel, de beste voorraden en de beste ICT. Zo kunnen zij hun taken zo effectief en doelmatig mogelijk blijven uitvoeren.

Ben jij iemand die graag schakelt tussen klantcontact en administratie? En werk je het liefst in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? 
Dan is de functie van Medewerker Klantcontact en Administratie iets voor jou!

Ben jij iemand die graag schakelt tussen klantcontact en administratie? En werk je het liefst in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit een rol die goed bij je kan passen.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met volop uitdaging en afwisseling. Samen met een enthousiast en divers team zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten goed geholpen worden.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact & Administratie ben je een belangrijke schakel in het plannen en verwerken van afspraken en orders voor de Schoenmakerij en Kleermakerij. Je zorgt ervoor dat alles van begin tot eind goed geregeld is — van het eerste contact tot de administratieve afronding.

Je houdt je onder andere bezig met:

- Het inplannen van afspraken met klanten en leveranciers
- Het verwerken en opvolgen van orders via geautomatiseerde systemen
- Het stellen van prioriteiten binnen logistieke processen en capaciteitsvraagstukken
- Het controleren en bewaken van de voortgang van orders, zowel administratief als fysiek
- Het actief opvolgen (rappelleren) van interne en externe partijen
- Het informeren van klanten over de voortgang en beantwoorden van vragen
- Het zorgvuldig bijhouden van de orderadministratie om overzicht en kwaliteit te waarborgen

Wat breng je mee?

Je houdt van structuur, maar kunt ook goed omgaan met ad-hoc situaties. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen. Daarnaast ben je communicatief sterk en werk je nauwkeurig.

•    Een erkend mbo-3 diploma (CREBO-gecertificeerd), bij voorkeur in een logistieke richting zoals transport & logistiek, planning & logistiek of magazijn- en voorraadbeheer 
•    Affiniteit met en ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen 
•    Ervaring met plannen en organiseren, en het stellen van prioriteiten 
•    Ervaring met telefonisch klantcontact 
•    Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk 

Wie ben jij?
Je bent een veelzijdige teamspeler die klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord staat. Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Daarbij werk je nauwkeurig, maar blijf je flexibel wanneer de situatie daarom vraagt. Samen met je collega’s ga je voor het beste resultaat.

Herken jij jezelf hierin? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.

- Een veiligheidsonderzoek van minimaal 4 weken en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure;
- Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).  

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip. #LI-AH1 #LI-Hybrid