De Douane staat steeds meer op eigen benen en jij speelt een sleutelrol in die ontwikkeling. Wil jij complexe IT-aanvragen niet alleen stroomlijnen, maar ook richting geven aan innovatieve oplossingen en procesverbeteringen? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van de Douane!

Dit doe je bij de Douane

Als medewerker End User Services ben jij hét centrale aanspreekpunt én regisseur voor alle collega’s binnen de Douane met IT-aanvragen die niet via de standaard route kunnen worden geregeld. Denk aan hardware, software of speciale oplossingen buiten het reguliere assortiment van onze IT-leverancier. De Douane is een complexe organisatie met unieke behoeften en jij zorgt dat die wensen werkelijkheid worden.

 

Je coördineert offertetrajecten van start tot oplevering, bewaakt het budget en adviseert interne teams én externe leveranciers over de beste aanpak. Daarbij neem je het voortouw in het verbeteren van processen en het realiseren van innovatieve oplossingen. Je werkt nauw samen met EUS-DCS en andere partners om aanvragen die niet standaard in contracten staan efficiënt en transparant af te handelen. Samen met 2 collega’s zorg je ervoor dat aanvragen snel, soepel en tijdig worden afgehandeld.

 

Daarnaast ben je initiatiefnemer in het verder professionaliseren en optimaliseren van het werk- en bestelproces rondom ICT-ondersteuning. Jij denkt niet alleen mee, maar signaleert, adviseert en levert een actieve bijdrage aan de inrichting van processen en beheer hierop zodat aanvragen sneller, transparanter en efficiënter verlopen. Zo werk je bijvoorbeeld aan de realisatie van een webshop die afwijkende bestellingen sneller en efficiënter mogelijk maakt.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je bent het centrale aanspreekpunt én regisseur voor alle afwijkende IT-aanvragen binnen de Douane.
• Je hebt een adviesrol bij innovatieve projecten ter optimalisatie van het inkoop- en bestelproces.
• Je schakelt op tactisch niveau met interne klanten (diverse douaneteams door heel Nederland) en externe leveranciers, van EUS-DCS tot externe partners.
• Je krijgt veel vrijheid om processen slimmer en sneller te maken en neemt het voortouw bij verbeteringen.
• Je draagt bij aan de zelfstandige positie van de Douane in een complexe omgeving met grote impact.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik ben de verbindende schakel tussen de Douane en onze IT-partners. Binnen een klein team stuur ik veranderingen aan op het gebied van informatiemanagement. Denk aan kantoorautomatisering, telecommunicatie en speciale omgevingen binnen de Douane." – Maarten – Medewerker End User Services

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo- werk- en denkniveau, een opleiding in de richting IT is een pré.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met business- en IT-processen.
• Je hebt aantoonbare kennis van IT-infrastructuur en end user services.
• Je kunt complexe inkooptrajecten coördineren en afronden.
• Je hebt affiniteit met bestuurlijke processen en financiën.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en weet gemakkelijk een netwerk op te bouwen.
• Je bent in staat om te adviseren en richting te geven aan procesverbeteringen.

Jouw competenties

• samenwerken
• resultaatgerichtheid
• plannen en organiseren
• analyseren
• omgevingsbewustzijn

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

 

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

 

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op donderdagochtend 12 februari vinden de selectiegesprekken plaats.

 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

 

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

 

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

 

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

 

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.