Contact met ondernemers en volop verantwoordelijkheid. Dat beschrijft jouw baan als administratief medewerker bij Klantmanagement Douane in Groningen. Je gaat samen met andere enthousiaste collega’s aan de slag om de ondersteunende administratieve werkzaamheden uit te voeren voor klantmanagement.
Binnen Douane Groningen zijn 3 klantmanagementteams (1 team Vergunningmanagement en 2 teams Administratieve Controle). Voor het team vergunningmanagement en 1 van de teams administratieve controle zijn wij opzoek naar 2 parttime medewerkers die de teams komen versterken.

Dit doe je bij de Douane

Je biedt, in de brede zin, administratieve ondersteuning aan de collega’s van klantmanagement. Deze werkzaamheden bestaan uit verschillende administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van vergunningaanvragen, het aanmaken van dossiers, de administratieve afwikkeling van een controle-opdracht. het verwerken van verzoeken/informatie in de verschillende systemen. Samen met je collega’s lever je een efficiënte ondersteuning op administratief gebied en zorg je ook voor verbinding tussen de informatiestromen van alle douaneprocessen. Daarnaast handel je alle verzoeken en vragen binnen de gestelde termijnen én op de juiste manier af. Jouw sleutel tot succes in onze handhavende en klantgerichte organisatie? Dat is precisie. Je vormt een goed en helder oordeel over zaken en draagt dit uit op een professionele manier. Dat maakt jou hét visitekaartje van de Douane!

Een bijzondere baan, omdat...

• Je het visitekaartje van de Douane bent en een collega met wie iedereen graag samenwerkt;
• Jij het eerste aanspreekpunt bent bij telefonische vragen. Dat betekent veel verantwoordelijkheid;
• Je probleemloos tot heldere oordelen en standpunten komt. En uiteraard breng je die op de juiste manier over aan de betrokkenen;
• Als er sprake is van strakke deadlines of gecompliceerde belangen, je hoe dan ook altijd gaat voor optimale kwaliteit.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als administratief ondersteuner draag je bij aan het juist en tijdig afgeven van vergunningen. Samen met je collega's draag je bij in diverse ondersteunende taken wat het werken bij Klantmanagement zo leuk maakt". medewerker Douane Groningen.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 3-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of economische richting;
• Je bent bekend met het werken met applicaties en anders maak jij je dit je snel eigen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je vindt integriteit belangrijk en handelt daar ook naar;
• Je hebt bij voorkeur kennis van en inzicht in het werkterrein van de Douane en de gestelde richtlijnen;

Jouw competenties

• stressbestendigheid
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken
• accuraat werken

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 8 juli vinden de selectiegesprekken plaats te Groningen 
• Op 14 juli vinden de (online) arbeidsvoorwaardegesprekken plaats

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Wij beoordelen reacties doorlopend, daarom kan de vacature bij voldoende geschikte kandidaten eerder sluiten. Heb je interesse? Reageer dan zo snel mogelijk.