Onderdeel zijn van een team dat op het scheidingsvlak van strategie, beleid en uitvoering de directie en de onderzoekdivisies van het Nederlands Forensisch Instituut (NFI) in Den Haag ondersteunt. Ga jij die uitdaging aan als medewerker Accountmanagement support? Je draagt er aan bij dat onze organisatie er klaar voor is om de hoogwaardige forensische dienstverlening van vandaag en morgen te kunnen leveren.
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Accountmanagement support die samen met een collega verantwoordelijk is voor alle ondersteunende taken binnen ons team. Samen met je collega werk je vanuit een e-mailbox. In deze veelzijdige en afwisselende functie stel jij duidelijke offertes op en zorg jij ervoor dat alle informatie daarin correct wordt verwerkt. Je hebt hierover regelmatig contact met je collega's van Team Accountmanagement en de andere teams binnen het NFI.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige begeleiding van het facturatieproces en zorg je ervoor dat alle facturen tijdig en correct worden afgehandeld. Als iets niet op de juiste wijze verloopt, signaleer je dit en onderneem je actie.
Het beheren en verwerken van klantgegevens is ook een belangrijke taak, waarbij je ervoor zorgt dat de klantadministratie up-to-date is en je de benodigde rapportages maakt. Ook beheer je samen met je collega de publieksmailbox en beantwoord je vragen van burgers in afstemming met het Team Communicatie. Daarnaast ondersteun je bij overleggen met ketenpartners door deze te plannen en te organiseren, en overzichten te genereren uit het managementinformatiesysteem.
Kortom, als medewerker Accountmanagement support ben je samen met je directe collega een belangrijke schakel binnen het Accountmanagement en heb je een breed scala aan verantwoordelijkheden. Wil jij deel uitmaken en nauw samenwerken met de collega’s van ons team en daarbuiten? Solliciteer dan nu en wie weet ben jij straks onze nieuwe collega!