De opgave
UWV heeft als missie om werken voor mensen te bevorderen en, als werken (tijdelijk) niet mogelijk is, voor inkomen te zorgen. UWV wil daarbij een betrouwbare partner, een goede werkgever en een publieke dienstverlener zijn die de mens centraal stelt. We zetten belangrijke stappen om ervoor te zorgen dat mensen zich via onze dienstverlening gezien, gehoord en geholpen voelen. De drempelloze klantreis, waarvan we willen dat mensen die zoveel mogelijk ervaren, vereist ook interne organisatieverandering om ervoor te zorgen dat verschillende bedrijfsonderdelen meer en beter gaan samenwerken. Aan de hand van integrale klantreizen brengen we alle processen en knelpunten in beeld en werken we aan verbetering, onder andere door aanpassing van IT. Onze processen zijn meer en meer gedigitaliseerd, het werk wordt complexer en de eisen die aan UWV worden gesteld, nemen toe. Daarbij is het oplossen van achterstanden in de sociaal-medische dienstverlening een nadrukkelijk speerpunt, tezamen met de Verbeteraanpak om in de afgelopen jaren gemaakte fouten in de vaststelling van WIA-uitkeringen te herstellen en de kwaliteit van de sociale-medische beoordelingen te verbeteren. Recent heeft de Raad van Bestuur de strategie UWV 2025-2030 vastgesteld en de Verandermotor in gang gezet, een vernieuwing en verbetering van de (IT-)organisatie, waarmee UWV een traject ingaat van organisatieverandering, gericht op betere, snellere en merkbare verbetering van onze de dienstverlening met de menselijke maat.

Als lid Raad van bestuur heb je de rol van COO met de verantwoordelijkheid voor één of meer divisies. Je bent, samen met de andere bestuursleden, verantwoordelijk voor de strategische sturing van de organisatie en hebt de taak om, binnen de door SZW gegeven kaders, politieke en beleidsmatige prioriteiten uit te voeren en op heldere wijze verantwoording af te leggen over de behaalde resultaten. Je zorgt hierbij gezamenlijk voor een goede balans tussen de continuïteit, wendbaarheid en vernieuwing van de organisatie en neemt tijdig maatregelen om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de uitvoering nu en in de toekomst op peil blijft.

Je bent, samen met de andere RvB-leden, het boegbeeld van de organisatie. Je draagt bij aan het verstevigen van de interne samenhang en samenwerking. Je betrekt de medewerkers actief bij de ontwikkeling van de organisatie en bent in staat om op verschillende niveaus met medewerkers te communiceren en hen te enthousiasmeren en inspireren.

Je handelt, samen met de andere leden van de RvB, vanuit een gezamenlijke managementverantwoordelijkheid. Waarden als openheid, integriteit en eigenaarschap zijn kernbegrippen. Dit vraagt, naast collegialiteit en teamwerk, verbindend en coachend leiderschap en het sturen op hoofdlijnen, resultaat en samenhang en aanspreken op verantwoordelijkheden.

Je zorgt er, samen met de andere RvB-leden, voor dat UWV in control is, dat er goede en realiseerbare plannen worden opgesteld en dat de informatievoorziening aan de minister tijdig, volledig en juist is. Politiek-bestuurlijke sensitiviteit is hierbij onontbeerlijk. De minister kan zijn verantwoordelijkheid alleen adequaat uitvoeren als hij, gevraagd en ongevraagd, tijdig, volledig en juist wordt geïnformeerd over aangelegenheden die voor de invulling van zijn politieke verantwoordelijkheid van belang zijn. Dit vereist van jou vaardigheid in het beoordelen van informatie op urgentie en relevantie, pro-activiteit en heldere communicatie.

Je brengt scherpte in de organisatie. Je schroomt niet om anderen aan te spreken op gedrag en verwacht dit andersom ook van je omgeving. Je bent gevoelig voor signalen uit de organisatie en de samenleving over wat er beter zou kunnen en handelt daarnaar.