Bij de gemeente Voorschoten zijn we volop bezig met de ontwikkeling en verdere professionalisering van onze organisatie. We werken toe naar een klantgerichte organisatiestructuur die klaar is voor de toekomst. Het doel? Samen met plezier en betrokkenheid werken aan een gemeente waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal staan. We bouwen aan een organisatie die niet alleen de inwoners centraal stelt, maar ook jou de ruimte biedt om bij te dragen aan innovatieve en duurzame oplossingen.

Daarom zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo

Werken in Voorschoten, de Parel aan de Vliet
Onze groene gemeente, gelegen in de Leidse regio, staat bekend om haar hechte gemeenschap, brede maatschappelijke betrokkenheid en sterk lokaal bestuur. We bieden onze ruim 26.000 inwoners efficiënte en persoonlijke dienstverlening met korte communicatielijnen en een mensgerichte aanpak. We zijn trots op onze organisatie en onze medewerkers die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van onze inwoners en ondernemers.

Voorschoten, de Parel aan de Vliet, is sterk in ontwikkeling en de drijvende kracht is ons hechte team van mensen die onze gemeente en alle Voorschotenaren glans geven. Door onze compacte organisatiestructuur kunnen we de lijnen kort houden en snel mooie dingen voor elkaar krijgen. Dat vraagt zelfstandigheid en biedt tegelijk veel vrijheid.

We werken vanuit vier kernwaarden: Vertrouwen, Verantwoordelijkheid, Betrokkenheid en Plezier. Deze waarden helpen ons om goed samen te werken, zowel binnen de organisatie als met inwoners, ondernemers en andere partners. Vertrouwen vormt de basis van onze samenwerking. Verantwoordelijkheid betekent dat we de impact van ons werk serieus nemen. Betrokkenheid zorgt ervoor dat we actief bijdragen aan teamdoelen, en plezier stimuleert een positieve werkomgeving.

Jouw uitdaging
Een kwaliteitsmedewerker binnen het sociaal domein heeft doorgaans de volgende verantwoordelijkheden. Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening binnen het sociaal domein (Jeugdwet en Wmo), door analyse, advies, coaching en beleidsontwikkeling.

• Kwaliteitsbewaking: Uitvoeren van audits, signaleren van verbeterpunten en optimaliseren van werkprocessen.
• Coaching & ondersteuning: Begeleiden van collega’s, vooral op gebied van uitvoering en wetgeving.
• Beleid & compliance: Adviseren over kwaliteitsbeleid en naleving van wet- en regelgeving.
• Training & kennisdeling: Verzorgen van instructies, trainingen en inwerktrajecten.
• Analyse & rapportage: Opstellen van kwaliteitsrapportages en analyseren van casuïstiek.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden met verantwoordelijkheid voor het eindresultaat en is daarbij eerste aanspreekpunt;
• Je verzamelt relevante informatie en doet onderzoek naar nalatigheid en of fouten;
• Je levert een bijdrage aan de beleidsontwikkeling;
• Je adviseert over aspecten van beleid op meerdere complexe en brede terreinen;
• Je draagt zorg voor de intake en opstellen van beschikkingen;

Wat vragen we:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau met ervaring in een vergelijkbare functie binnen een gemeente;
• Je beschikt over ruime kennis van de Wmo en jeugdwet;
• Je bent analytisch sterk, je werkt zorgvuldig en bent in staat om initiatieven te ontplooien.
• Je denkt in mogelijkheden en kansen;
• Ervaring met kwaliteitszorg, procesverbetering of toetsing;
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden;
• Een proactieve en kritische houding, gericht op samenwerking en verbetering

Wat bieden wij jou?
Wij bieden je meer dan alleen een baan. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar ruimte is voor groei, ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan onze gemeente!

• Een dynamische werkplek in een gemeente die zelfstandig vooruit wil, met ruimte voor eigen initiatief.
• Een informele werksfeer met sterke collegialiteit, teamgevoel en maatschappelijke betrokkenheid.
• Een betekenisvolle functie in een compacte, zelfstandige gemeente met een breed takenpakket en korte lijnen naar een toegankelijk bestuur.
• Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden die aansluiten bij jouw werk-privébalans.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waaronder een mooie leergang samen met collega’s.
• 28 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, waarmee je zelf extra’s kunt kiezen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een laptop, mobiele telefoon, een vitaliteitsbijdrage en de mogelijkheid tot een bijdrage aan het aflossen van je studieschuld.
• Een goed pensioen bij ABP, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.
• Deze functie is gewaardeerd in schaal 10, maximaal € 5.419,00.
• Een inspirerende werkomgeving, centraal gelegen met gratis parkeergelegenheid, een groen park voor ontspannende wandelingen en een bedrijfsrestaurant voor een heerlijke lunch. Boodschappen na werktijd? De supermarkt is om de hoek.

Gedetailleerdere informatie over onze arbeidsvoorwaarden tref je hier.

Solliciteren?
Ben jij de Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo die wij zoeken en herken jij jezelf in het Voorschoten-gevoel waar je wordt gewaardeerd om wie je bent en wat je bijdraagt? Voor deze uitdagende rol ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Reageren kan tot en met 31 juli 2025.

We houden de vacature open totdat we onze nieuwe collega gevonden hebben. Zien we een goede match? Dan nodigen we je snel uit voor een gesprek. Dus heb je interesse? Wacht niet te lang met reageren – de vacature sluit zodra we de juiste persoon hebben gevonden.

Als je vragen hebt, kan je contact opnemen met Linda van der Heiden, teamleider Sociaal Service team, via [email protected] of met Arjan de Bruin, Hr Adviseur, [email protected].

Kijk voor meer informatie over onze organisatie op deze pagina.

Een assessment kan worden ingezet als onderdeel van het sollicitatieproces.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

De gemeente Voorschoten organiseert recruitment op haar eigen wijze. Acquisitie door leveranciers wordt daarbij niet op prijs gesteld.

Afdeling Dienstverlening
De afdeling Dienstverlening fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Zij onderhoudt de eerste contacten met deze doelgroepen en is verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige diensten en producten.
De teams binnen deze afdeling streven naar een uitstekende gastvrijheidsbeleving en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Daarnaast werkt de afdeling Dienstverlening nauw samen met andere afdelingen om een integrale benadering van dienstverlening te waarborgen en draagt zij bij aan de verbetering van de kwaliteit van de gemeentelijke services.

Het Sociaal Service Team van de gemeente Voorschoten bestaat uit consulenten, administratieve medewerkers en kwaliteitsmedewerkers. Het team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Ze zorgen voor de indicatie en toewijzing van passende hulp of ondersteuning aan inwoners met een zorgvraag. Daarnaast coördineert het team de opvang van ontheemden, met focus op de integratie van nieuwe inwoners in de gemeenschap. Zo wordt zorg en ondersteuning effectief geboden aan wie het nodig heeft.