Zonder geavanceerde informatievoorziening(IV) is het Openbaar Ministerie nergens. Want stel je voor dat een officier van justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.
Binnen het OM is het domein IV volop in ontwikkeling en zijn wij op zoek naar een IT-Service Manager, die ingezet wordt bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht. Het team Delivery & Regie [DN(1] levert binnen de afdeling Productie ondersteuning aan de business applicaties van het OM. Zoek jij een veelzijdige uitdagende functie in een dynamische, complexe en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zoeken wij jou!
Wat ga je doen?
Als IT-Service Manager ben je verantwoordelijk voor het afstemmen en beheren van de IT-dienstverlening en services van IVOM. Je stemt continu af met gebruikers en lijnmanagement om de behoeften aan producten en diensten te begrijpen en vertaalt deze naar Service Level Agreements (SLA's). Jouw focus ligt op het sturen van leveranciers en ketenpartners, waarbij je de beheerafspraken bewaakt en kosten beheert. Je maakt de behoeftestelling van IVOM inzichtelijk en stuurt op contractuele afstemming (borging) met dienstverleners. Je zit voor bij het operationeel serviceoverleg en bewaakt de uitvoering in relatie tot strategisch en tactisch operationeel beleid. Je rapporteert aan de manager Regie & Delivery over prestaties van de leveranciers en levert verbetervoorstellen waar nodig. Er is ruimte voor 3 fte.