Werkweek van een Incident Response Security Specialist
Het is maandagochtend en je opent je mail waar duidelijk te zien is in het onderwerpveld dat er sprake kan zijn van een actuele dreiging die in het weekend heeft plaatsgevonden. Je overlegt snel met de collega die dit naar je heeft doorgezet en jullie bepalen samen waar verdere technisch onderzoek nodig is. Jij pakt de tweedelijns triage op en brengt in kaart wat er aan de hand is en welke vervolgstappen nodig zijn. Het is een groot klus en je bent bewust dat dit paar dagen kan gaan duren voordat het incident is opgelost.
Op dinsdag komt een melding binnen van een organisatie die te maken heeft met een ernstig beveiligingsincident. Je ziet dat de melding meer aandacht en expertise nodig heeft en besluit om samen met een senior specialist verder in de melding te duiken en bekijken samen de technische details. Het is nu vooral belangrijk om te bepalen wat nu gedaan moet worden om verdere schade te voorkomen. De technische bevindingen en handelingsperspectieven (adviezen) bespreek je met de organisatie. In zulke situaties is het belangrijk dat je zowel met een CISO als met een technische specialist weet te schakelen en informatie weet over te brengen waarbij iedereen gelijk weet wat gedaan moet worden.
De eerste twee dagen zijn hectisch geweest en hebben wat van je flexibiliteit gevraagd. Nu is het woensdag en je hebt ruimte om naar verschillende onderzoeken te kijken die binnen zijn gekomen. Je brengt de waarschuwingen en kwetsbaarheden in kaart en bespreekt dit samen met je collega’s waarbij jullie later op de dag de potentiële slachtoffers in beeld hebben. Jullie bespreken de vervolgstappen zodat iedereen op tijd geïnformeerd is.
Jouw werkzaamheden:
- Tweedelijns triage van beveiligingsincidenten;
- Intakes ten gevolge van NIS2/CBW meldingen;
- Het beoordelen en afhandelingen van meldingen, online inhoud waar nodig verwijderen;
- Het identificeren en waarschuwen van verschillende partners, zowel binnen als buiten de rijksoverheid;
- Administratieve acties rondom de voortgang van beveiligingsincidenten.
Donderdag gebruik je als een reflectiedag waarbij je terugkijkt naar wat er in de eerste drie dagen heeft plaatsgevonden en waar je eventueel voor de volgende keer rekening mee dient te houden. Dit bespreek je tijdens de dagstart en jullie halen hier samen lering uit. Uiteindelijk vraag je je af of je een patroon ziet en wat dit zou kunnen betekenen voor de digitale veiligheid van Nederland en de partners waar we mee samenwerken. Is dit een terugkomend incident of hebben we hier wellicht met iets anders te maken? Later op de dag werk je de lopende dossiers bij en zorg je ervoor dat de overige werkzaamheden goed in de organisatie belegd worden.
Vrijdag is je parttime dag en inmiddels zie je nieuwe meldingen binnenkomen. Je onderzoekt de situaties, stelt prioriteiten en houdt overzicht over de lopende incidenten. Uit ervaring weet je dat je week altijd anders kan lopen dan gepland, waardoor je hierop anticipeert door rekening te houden met je werkzaamheden voor volgende week. Tenslotte houden incidenten zich niet aan kantoortijden en wanneer een situatie hierom vraagt kan de organisatie, zowel het NCSC als de betrokken partij(en), op jouw expertise en flexibiliteit rekenen.
Voordat je het pand uitloopt, loop je naar je dagcoördinator en bespreken jullie de klant en de belangrijkste punten en wensen jullie elkaar een goed weekend!