Als Functioneel Beheerder USER in hartje Den Haag zorg jij dat zorgprofessionals vlekkeloos kunnen werken. Vandaag help je een behandelaar met een complex autorisatievraagstuk in het elektronisch patiëntendossier, morgen stem je een nieuwe SaaS-update af met een externe leverancier.
Jouw primaire opdracht is het onderhouden en door ontwikkelen van de functionaliteiten van de applicatie USER (het EPD voor de GGZ) en de direct aanpalende systemen, zoals Questmanager en ZKP. Je zorgt voor het optimaal en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de zorgprocessen binnen DJI door middel van deze informatiesystemen. Dit is van cruciaal belang, want hiermee borg én continueer je de dagelijkse bedrijfsvoering van onze zorgprofessionals.
We bewegen ons de komende jaren van operationeel handelen naar meer tactisch adviseren. Dit betekent dat jouw rol steeds meer verschuift naar de regiefunctie van Functioneel Beheer. Omdat we steeds vaker werken met SaaS-oplossingen, ben je in deze functie sterk afhankelijk van en verantwoordelijk voor een goede afstemming met externe ketenpartners en leveranciers.
Verder ga jij:
- Samen met dienstenmanagement sturen op gemaakte afspraken met de leverancier. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor complexe vraagstukken rondom gebruikersondersteuning, incident- en probleemmanagement en het autorisatiebeleid (IAM);
- Contact onderhouden met de bestaande Key-Users;
- Coördineer, organiseer en beoordeel je de functionele en gebruikerstesten bij nieuwe of gewijzigde IT-producten;
- Adviseert informatiemanagers en kerngebruikers proactief over verbetertrajecten;
- Stem je applicatie-overschrijdende activiteiten nauw af met alle betrokken in- en externe partijen.