Ben jij een functioneel beheerder die energie krijgt van het beheren van uiteenlopende applicaties en het ondersteunen van gebruikers in een complexe organisatie? Lees dan verder. Bij de afdeling Informatievoorziening van de directie OBP ben je samen met het I-team verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meer dan 90 bedrijfsapplicaties van VWS. Denk aan systemen als het documentmanagementsysteem Marjolein, het financieel systeem SAP/3F, het inkoopsysteem Onventis en het sociaal intranet vws#Net. Daarnaast zijn er specialistische applicaties die een cruciale rol spelen in het dagelijkse werk, zoals de digitale handtekening, Mentimeter, Conceptboard en de Werkbezoek-app. Voor het beheer van deze specialistische applicaties zoeken wij een ervaren en enthousiaste functioneel beheerder.

Wat ga jij doen als functioneel beheerder?
Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de applicaties binnen jouw beheer optimaal beschikbaar zijn en goed aansluiten bij de gebruikers. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen, ondersteunt bij wijzigingen en updates en richt autorisaties zorgvuldig in. Daarnaast draag je bij aan heldere communicatie en documentatie, zodat collega’s efficiënt met de systemen kunnen werken.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen proceseigenaren, eindgebruikers, leveranciers en andere beheerteams. Je begrijpt de processen die door de applicaties worden ondersteund en weet dit te vertalen naar praktische oplossingen en gebruikersondersteuning. Jij bent het aanspreekpunt voor collega’s die werken met de applicaties binnen jouw beheer. Je helpt hen met hun vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen. Je richt gebruikersaccounts en autorisaties zorgvuldig in en houdt scherp in de gaten of de applicaties goed beschikbaar en veilig zijn.

Wanneer er updates of nieuwe releases aankomen, speel jij een belangrijke rol. Je test mee, begeleidt de implementatie en zorgt dat gebruikers goed geïnformeerd zijn over de veranderingen. Daarbij stem je regelmatig af met leveranciers en bewaak je dat afspraken worden nagekomen. Ook zorg je ervoor dat handleidingen en instructies altijd actueel en duidelijk zijn, zodat collega’s zelfstandig en efficiënt met de systemen kunnen werken.

Kortom: jij bent de verbindende factor die ervoor zorgt dat applicaties niet alleen technisch functioneren, maar ook echt bijdragen aan het dagelijks werk van het ministerie.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in ICT of een vergelijkbare richting;
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol;
• Kennis van TOPdesk en documentmanagementsystemen (DMS);
• Kennis van beheer- en testmethodieken (zoals ITIL, ASL, BISL en TMAP) is een pre;
• Kennis van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid en de AVG is een pre;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Vaardigheid in het overbrengen van kennis aan gebruikers.

Herken jij jezelf hierin
Je hebt een sterk analytisch vermogen en een grote mate van klantgerichtheid. Je helpt gebruikers op een vriendelijke en deskundige manier bij hun ICT-vragen en problemen. Plannen en organiseren gaat je goed af en je houdt overzicht, ook bij drukte. Je bent omgevingsbewust en weet wanneer je initiatief moet nemen. Met jouw open houding en samenwerkingsgerichtheid weet je effectief verbinding te maken met verschillende partijen.

• Meer weten over de functie of eerst eens kennismaken met een directe collega? Bel gerust met Lodewijk Maassen, Coördinator I-team op 06-54730861;
• Omdat je in deze functie met vertrouwelijke informatie werkt, kunnen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties vragen. Ben je nog niet in dienst bij de Rijksoverheid, dan vragen we om een Verklaring Omtrent het Gedrag;
• Goed om te weten: Deze vacature gaat offline na de sluitingsdatum. Wil je hem later nog eens teruglezen, bijvoorbeeld voor je sollicitatiegesprek? Vergeet dan niet om de tekst te downloaden en op te slaan;
• We zijn benieuwd naar jouw motivatie voor deze functie en zien een toelichting daarvan dan ook graag terug in je sollicitatiebrief. Daarnaast vragen we om in jouw cv uitvoerig jouw werkzaamheden te omschrijven, zodat we een juiste inschatting kunnen maken van jouw ervaring;
• Omdat je in deze functie met vertrouwelijke informatie werkt, kunnen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties vragen en heb je om in dienst te treden een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig;
• Je krijgt veel vrijheid om je werk zelf vorm te geven en uit te voeren. We werken hybride, deels vanuit huis en deels op kantoor;
• Ben je een verplichte van-werk-naar-werk-kandidaat? Dan vragen wij je om een kopie van je aanwijzingsbrief mee te sturen bij je sollicitatie.

Het werving- en selectieproces ziet er als volgt uit:

• Wanneer we een match zien op papier, nodigen we jou uit voor een eerste gesprek. Houd er alvast rekening mee dat de eerste gesprekken in week 42 worden gepland;
• Loopt dit gesprek van beide kanten positief? Dan nemen we contact met je op voor een 2e gesprek. De 2e gesprekken worden gepland in week 43;
• Loopt dit gesprek ook van beide kanten positief, dan sluiten we af met een arbeidsvoorwaardengesprek.

Bij VWS ben je welkom zoals je bent. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit in een team de samenwerking en uitkomst sterker maken.