Je maakt deel uit van een klein team van professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheer van applicaties binnen het Sociaal Domein. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en functionaliteit van bedrijf kritische systemen.
- Je speelt een essentiële rol in de dienstverlening van de gemeente voor medewerkers, ketenpartners, inwoners en ondernemers van Haarlem en Zandvoort.
- Je bewaakt de kwaliteit van bedrijf kritische applicaties, analyseert en verhelpt problemen.
- Je onderhoudt de applicaties en voert updates uit.
- Je stelt test- en acceptatiecriteria, testprocedures en testplan/gebruiker acceptatietest op en voert de coördinatie van deze werkzaamheden uit.
- Je fungeert als brug tussen de functionele en technische beheerkant van de applicatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, eigenaar en informatiemanager en werkt samen met de centrale afdeling Informatievoorziening.
- Je bent verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning en het signaleren van data afwijkingen (in techniek van de applicatie of door verkeerd gebruik van de applicatie). Je maakt de vertaalslag van het functionele systeem naar de gebruikers en adviseert de gebruikers gevraagd en ongevraagd met betrekking tot de functionaliteit van het systeem.
- Je denkt mee bij het vaststellen van functionele programma's van eisen bij nieuwe ontwikkelingen (processen/applicaties) en implementeert de nieuwe functionaliteit in de organisatie. We werken met ITIL, BISL en ASL raamwerk.
- Je inventariseert behoeften en wensen vanuit de organisatie en draagt bij aan de realisatie van verbeteringen en uitbreidingen.