Ben jij een functioneel beheerder die in een dynamische IT-omgeving wil werken waar jouw oplossingen directe impact hebben op cruciale douaneprocessen? Als dit zo is, lees dan vooral verder!

Dit doe je bij de Douane

Tal van douaneprocessen zijn centraal geautomatiseerd. Dit gebeurt op de afdeling IT Dienstverlening en beheer, die verantwoordelijk is voor het beheer en de support van deze processen, maar ook voor het ondersteunen van bedrijven en gebruikers en de beheersing van de productie. Dit doet de afdeling door het vaststellen van de productiekwaliteit, de kwaliteit en integriteit van gegevens en foutherstel. Daarnaast voeren we diverse (landelijke) administraties en leveren we een actieve bijdrage aan het voortbrengingsproces op het gebied van informatievoorziening (op beheer- en gebruiksaspecten).

 

In jouw rol van functioneel beheerder ga je aan de slag binnen het team Douane Accijns en toezicht en Klantmanagement. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het beheer en support van de geautomatiseerde douanesystemen voor ondersteuning van de aangifte- en klantbehandelingprocessen. Het gaat om tweedelijnsactiviteiten ter ondersteuning van de dagelijkse productieactiviteiten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden of oplossen van alle complexe vraagstukken die er zijn tussen de eindgebruiker en het ontwikkelteam. Bij de ontwikkeling van nieuwe functionele wensen ben je verantwoordelijk voor de inbreng van de beheereisen.

 

Binnen deze functie werk je hybride: ongeveer de helft van de tijd op kantoor en de helft thuis. Omdat fysieke aanwezigheid op kantoor regelmatig nodig is, is het handig als je op een goed bereisbare afstand van Apeldoorn woont.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een zichtbaar verschil maakt in de werking van onze cruciale systemen. 
• Je met verschillende disciplines werkt en stakeholders binnen een dynamische omgeving. 
• Je veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering hebt, waarbij je continu werkt aan jouw eigen ontwikkeling en die van het team. 
• Werken in een 24/7 dienstverlening een dynamische werkomgeving met zich meebrengt.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"In deze functie maak je direct impact op de kritieke systemen die essentieel zijn voor het functioneren van de Douane. Je krijgt de kans om continu te verbeteren en nauw samen te werken met verschillende teams, waardoor geen dag hetzelfde is." – Annemarie, Teammanager

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, met enkele jaren ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in een vergelijkbare IT-omgeving. 
• Je bent een teamspeler die flexibel en proactief is.
• Je begrijpt dat werken in een 24/7 dienstverlening een dynamische werkomgeving met zich meebrengt waardoor change en release momenten ook buiten kantoortijden plaatsvinden.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht, kunt goed omgaan met verandering.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. 

Jouw competenties

• klantgerichtheid
• analyseren
• zelfontwikkeling
• samenwerken
• voortgangscontrole

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

 

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op woensdagochtend 1 april vinden de selectiegesprekken plaats. Hou hier aub rekening mee in je agenda.

 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

 

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

 

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

 

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.