Ben jij een facilitaire professional met goede communicatievaardigheden, die sterk is in samenwerken en netwerken met diverse interne en externe stakeholders? Weet jij daarnaast veel over onderhoud van gebouwen en gebouw gebonden installaties, en wil je deze expertise verder ontwikkelen? Dan ben jij de Facilitair Procescoördinator die wij zoeken!
Als facilitair expert op het gebied van huisvesting, beheer & onderhoud ben je onmisbaar voor onze vestiging in Den Haag. In de functie van Facilitair Procescoördinator ben je de inhoudelijke gesprekspartner van de contractpartners waarmee een meerjarig (prestatie) onderhoudscontract is afgesloten en zorg je voor een goede controle op de naleving van de gemaakte afspraken. Daarnaast voel je goed aan wat er binnen de organisatie speelt en weet je hoe je de interne klant (medewerkers en studenten) goed van dienst kunt zijn. Jij bent een stevige gesprekspartner die voldoende kennis heeft van huisvesting, beheer en onderhoud en daarmee een realistische kijk houdt op het reilen en zeilen op de vestiging. Je brengt projectmatige skills en ervaring mee om praktische zaken en verbeteringen op te kunnen volgen in projectvorm.
Kortom: je zorgt dat er tastbaar veranderingen worden doorgevoerd in, om en aan het gebouw. Je zoekt de samenwerking en adviseert vanuit expertise, gebaseerd op ‘best practices’ binnen en buiten de organisatie. En daar krijg jij energie van!
Inhoud functie
Ter versterking van de Inholland Service Organisatie (ISO) in Den Haag zijn we op zoek naar een Facilitair Procescoördinator, met als aandachtsgebied Huisvesting, beheer en onderhoud. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het (technisch) beheer en onderhoud van de gebouwen en gebouw gebonden installaties van de Inholland locatie Den Haag. Daarbij draag je zorg voor een goede uitvoering van de Service Level Agreement (SLA) met gecontracteerde leveranciers. Je onderhoudt de relaties met deze externe partijen en interne klanten op de locaties. Je werkt in deze functie intensief samen met de contractmanager van de centrale facilitaire stafafdeling, die op tactisch niveau en Inholland breed verantwoordelijk is voor het afsluiten van de contracten met externe leveranciers. Je bent onderdeel van het facilitaire team en je hebt nauw contact met collega procescoördinatoren (huisvesting, beheer en onderhoud) van de andere Inholland vestigingen. Je stuurt operationeel vier facilitaire collega’s aan voor de dagelijkse werkzaamheden in en rondom het gebouw. Je werkt samen met nog twee procescoördinatoren die andere facilitaire portefeuilles coördineren, onder aansturing van een teamleider facilitair.
Jouw rol
Jij bent een echte teamplayer die goed kan luisteren en anderen makkelijk meekrijgt. Je communiceert open en helder en kan adequaat optreden als dat nodig is. Je hebt een helicopterview en bent organisatiesensitief. Je weet inhoudelijk technisch overal genoeg van om de juiste resultaten te behalen en je wilt deze kennis verder ontwikkelen. Je maakt makkelijk contact en maakt verbinding met de gebruikers op de vestiging. Je weet hoe je zichtbaar moet zijn en bent dienstverlenend ingesteld.
Contractmanagement
In je rol als procescoördinator heb je de regie op de dagelijkse uitvoering van de contractuele afspraken gemaakt met technische contractpartners van Inholland. Laat je werkzaamheden uitvoeren die voortkomen uit storingsmeldingen, uit preventief onderhoud en uit het meerjarig onderhoudsplan (MJOP). Daarnaast coördineer je werkzaamheden die voortkomen uit het onderhoud van de groenvoorzieningen, interne verhuizingen, verbouwingen, het aanbrengen van signing of de aanschaf van meubilair. Je monitort de voortgang van onderhoud en projecten en bewaakt de naleving van procedures, afspraken en planning. Je bent de spil tussen wensen van het onderwijs en de uitvoering hiervan door de contractpartners.
Procesverbeteringen
Je hebt een signaalfunctie in locatie-overstijgende overleggen en je verzorgt procesverbeteringen in samenwerking (en overeenstemming) met andere locaties op Inholland brede thema’s en projecten. Er worden regelmatig samenwerkingsdagen georganiseerd voor en met alle ISO-procescoördinatoren van Inholland om kennis te delen en de verbinding te houden. We leren van elkaar en versterken elkaar.
Daarnaast werk je nauw samen met de andere procescoördinator van de vestiging Den Haag in projecten/processen die een facilitair brede aanpak nodig hebben. Je doet daarbij onderbouwde voorstellen voor procesverbetering.
Bewaken kwaliteit
Je hebt voldoende (technische) kennis in huis om te snappen welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd en wat externe leveranciers kwalitatief en kwantitatief zouden moeten leveren. Je bent van A tot Z betrokken, van opdracht tot controle. Vanuit jouw expertise verzorg je evaluaties en aan de hand van data heb je tijdig en correct inzicht in ontwikkelingen, waardoor de Inholland serviceorganisatie in staat is om adequate en tijdige besluiten te nemen.
Teamresultaat
Als functioneel leidinggevende van vier facilitaire collega’s vertrouw je op hun kennis en kunde, maar jij brengt zelf ook ervaringen mee die je kunt inzetten om processen te verbeteren en je collega’s met positieve voorbeelden in beweging te krijgen. Je staat stevig in je schoenen en weet balans en daadkracht te brengen in het team. Je neemt coachende vaardigheden mee, weet hoe je met weerstand om moet gaan en hoe je op een duidelijke manier richting aan je team geeft. Samen zorgen jullie voor een veilig en prettig werkklimaat op de vestiging. Je signaleert zelf zaken, maar laat je ook goed informeren door je team. Daarnaast help je je collega’s om zich als team verder te ontwikkelen. Hiermee lever jij een bijdrage aan het behalen van het teamresultaat en de doelstellingen van het facilitaire team binnen de Inholland serviceorganisatie.
Wie ben jij
Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf de rol al helemaal vervullen? Dan zien wij jouw sollicitatie met veel belangstelling tegemoet. Zorg dat onderstaande functie-eisen goed tot zijn recht komen in jouw motivatiebrief. Op basis hiervan voeren wij een eerste selectie uit.
Wij willen natuurlijk graag dat jij succesvol wordt in jouw nieuwe baan. In jouw cv en/of motivatiebrief zien we graag terug dat:
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur heb je een afgeronde opleiding richting Facilitair Management of Bouwkunde;
- Je beschikt over relevante werkervaring in een coördinerende functie;
- Je affiniteit hebt met en/of ervaring op het gebied van huisvesting, (technisch)beheer en onderhoud, zodat je kritisch kunt zijn en bijvoorbeeld werkorders en offertes goed kunt beoordelen;
- Je ervaring én affiniteit hebt met het coachen en ontwikkelen van collega’s;
- Je ervaring hebt met het op operationeel niveau managen van contracten;
- Je kennis hebt van procesmanagement methodieken hebt zoals Lean en Six Sigma of bent bereid jezelf hierin te ontwikkelen;
- Je projectmatig sterk bent en je past van nature de PDCA-cyclus toe;
- Je de Nederlandse taal beheerst, in woord en geschrift;
- Je ICT vaardig bent, je kennis hebt van Microsoft 365 en eerder gewerkt hebt met FMIS-systemen, zoals bijvoorbeeld TOPdesk;
- Je VCA (VCA-Vol) gecertificeerd bent of bereid bent om dit te behalen.
Tijdens het sollicitatiegesprek weet je ons ervan te overtuigen dat:
- Je sterk bent in het aangaan en onderhouden van interne en externe klantrelaties, samenwerkingsgericht bent en de verbinding weet te zoeken met collega’s.
- Je in staat bent om goed te plannen, te prioriteren en te organiseren en je beschikt over een goede mate van zelfstandigheid in de uitvoering van werkzaamheden.
- Je projectmatig kunt werken en leidinggevende of coachende kwaliteiten meeneemt voor deze functie
Uiteraard zijn wij ook heel erg benieuwd naar jouw specifieke motivatie voor deze functie bij onze hogeschool.
Wat bieden wij
- Het betreft een tijdelijk dienstverband van 12 maanden. Hierna behoort een vernieuwd arbeidscontract tot de mogelijkheden.
- Een salaris van minimaal €3.370,- en maximaal €4.582,91 bruto per maand, schaal 9, bij een fulltime dienstverband. Jouw inschaling is afhankelijk van jouw werkpakket, ontwikkelde vaardigheden en opleiding.
- Een werkweek van 36 uur per week, maar weet dat alles vanaf 32 uur bespreekbaar is.
- Een goed te bereiken werkplek in Den Haag. Alle gemaakte reiskosten met openbaar vervoer worden 100% vergoed. Je ontvangt een NS Businesscard. Reis je met eigen vervoer, weet dan dat je hierin beperkt vergoed wordt.
- Een uitbetaling van een vakantietoeslag van 8% in mei.
- Een uitbetaling van een eindejaarsuitkering van 8,3% in december.
- Een thuiswerkvergoeding van €3,35 per thuisgewerkte dag van minimaal 4 uur en een vaste (aanvullende) internetvergoeding van € 10,- netto per maand.
- Een goede pensioenregeling bij ABP (Pensioenfonds voor overheid en onderwijs).
- Een ruime verlofregeling waarin je je eigen keuzes kunt maken. Bijvoorbeeld: bij een fulltime dienstverband én een gekozen werkweekvariant van 40 uur per week heb je jaarlijks 428 verlofuren. Dit zijn 53,5 vakantiedagen, inclusief de verplichte vrije dagen en de nationale en erkende feestdagen.
- Je krijgt van ons genoeg ruimte (tijd) en ruime middelen (geld) voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Je bent bij ons verzekerd tegen gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid.
Onze hogeschool volgt de cao hbo, met een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bekijk hier de volledige arbeidsvoorwaarden van Inholland.
Jouw werkomgeving
Als (proces)coördinator hoor je bij het team van de Inholland Service Organisatie (ISO) op de vestiging Den Haag. De ISO-organisatie draagt zorg voor onderwijsondersteuning op de vestiging en bestaat uit de afdelingen Facilitair, Onderwijsservice, International Office, Roosterbureau en Decanaat. Er wordt actief en multidisciplinair samengewerkt met andere vestigingen, Werving en Instroom (WIR), de domeinen/opleidingen op locatie en de teams binnen ISO. Je legt verantwoording af aan de teamleider facilitaire zaken en werkt nauw samen met de centrale organisatie en je collega’s van ISO Den Haag.
Werken bij Hogeschool Inholland: Het verschil zit in jou
Ontwikkelen met een open blik
Werken bij Hogeschool Inholland vraagt om een open blik naar jezelf en jouw omgeving. Je krijgt bij ons de ruimte om jouw unieke talenten verder te ontwikkelen. En talent gaat bij ons niet alleen over wat je kunt: bij Inholland gaat talent ook over wie je bent. Als professional én als mens. Iemand met lef. Passie om bij te dragen aan de ontwikkeling van onze studenten. Een open blik en onderzoekende houding. Je hebt bij Inholland de regie over jouw eigen loopbaan en dat stimuleren we. Omdat jij en jouw talent telt.
Persoonlijk en dichtbij
Onze hogeschool voelt als thuis, een plek waar je jezelf kunt zijn, gekend en gewaardeerd wordt om wie je bent. Onze benadering is persoonlijk, dichtbij en inclusief: iedereen telt mee. En bij alles wat we doen, kijken we hoe we elkaar kunnen aanvullen, helpen groeien, sterker maken.
Bij onze hogeschool word je uitgedaagd om out of the box te denken, kansen te signaleren en te pakken. Zo komen verschillende disciplines, invalshoeken en organisaties samen. En helpen we elkaar om grote uitdagingen aan te gaan en om onszelf én elkaar steeds verder te ontwikkelen, als professional en als mens.
Sollicitatieproces
Durf jij voor deze uitdaging te kiezen? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet. Je kunt tot en met maandag 27 mei 2024 reageren op deze vacature.
- Rond 30 mei kun je uiterlijk een eerste terugkoppeling verwachten
- Donderdag 6 juni en vrijdag 7 juni vinden de eerste kennismakingen plaats in Den Haag
- Donderdag 13 juni (van 11.00-13.00 uur) vinden de tweede gesprekken plaats in Den Haag of Rotterdam
- Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt plaats in overleg
- Word jij onze nieuwe collega? Dan verwelkomen we je graag zo spoedig mogelijk in ons team.
Heb je vragen of misschien ben je nieuwsgierig geworden naar onze werkomgeving? Neem dan eens contact op met Evelien Lukkien (Teamleider Facilitaire Zaken). Zij is bereikbaar via 06-31018742 en kan al jouw inhoudelijke vragen beantwoorden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Contactgegevens
Cora Hoeksma procescoördinator Werving en Selectie
+31 6 15279219