Binnen de Belastingdienst locatie Utrecht, wordt er meer en meer ingezet op het versterken van de dienstverlening. We willen dat burgers onze dienstverlening als passend, eigentijds, betrouwbaar, overzichtelijk en respectvol ervaren. Daarvoor worden verschillende programma’s en projecten uitgevoerd.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Eén van deze programma’s is het Programma ‘De Vraag Vooruit’, dat zich richt op belastingzaken voor particuliere belastingplichtigen zo makkelijk mogelijk te maken . Daarvoor voeren we projecten uit op het gebied van proactieve dienstverlening, maar ook op het verbeteren van aangiftevoorzieningen en zoveel mogelijk vooraf invullen. We zoeken voor de realisatie allerhande initiatieven op het gebied van deze laatste twee thema’s een Epic Owner.
De Epic owner heeft de taak om in kaart te brengen welke ambities al vertaald zijn naar concrete functionaliteiten en daarmee al op een backlog staan en welke nog niet (en om die vervolgens als impuls in te dienen). Het kan ook voorkomen dat sommige wensen vragen om herprioritering of wijzigingen op de backlog van het IV-portfolio. Na de inventarisatie is het de bedoeling dat de Epic Owner stuurt op de prioritering van de items uit het programma en op de realisatie (via het voortbrengingsproces van de Belastingdienst). Een uitdagende klus bij de directie Particulieren waarbij je direct een bijdrage kan leveren om belastingzaken zo eenvoudig en begrijpelijk mogelijk te maken voor de burger, omdat jij de vertaler van een ambitie naar een concreet resultaat bent als het om het vereenvoudigen van aangiftevoorzieningen en meer vooraf invullen van gegevens gaat.
Een bijzondere baan, omdat...
- je werkt aan oplossingen die burgers sneller en beter helpen met hun aangifte;
- je invloed hebt op projecten die vernieuwende dienstverlening mogelijk maken;
- je uitgedaagd wordt om analytisch vermogen met creativiteit te verbinden;
- je samenwerkt met experts uit verschillende teams;
- je ruimte krijgt om te groeien in je Epic Owner-rol.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
“Als jij van puzzelen houdt hoe we vanuit een epic komen tot concrete features en realisatie daarvan en dit doet vanuit verbinding en samenwerking, dan past deze functie goed bij jou!”