"1,2 miljoen mensen rekenen op UWV. Jij zorgt dat ze niet vallen. Neem leiding – en maak het verschil waar het het meest telt."

De ambitie van UWV is om bij te dragen aan een samenleving waarin zoveel mogelijk mensen naar vermogen kunnen meedoen. Wij zorgen snel voor inkomen als werken (tijdelijk) niet mogelijk is.

Als algemeen directeur van de divisie Uitkeren en Klantencontact bij UWV geef je sturing aan een van de meest essentiële maatschappelijke opgaven: zorgdragen voor inkomenszekerheid en toegankelijke dienstverlening voor iedereen die dat nodig heeft. Dit doe je samen met het directieteam, dat naast jou bestaat uit directeuren Uitvoering en stafhoofden.

Uitkeren speelt ook een belangrijke rol in het realiseren en implementeren van nieuwe wet- en regelgeving en frequente wijzigingen daarin. Het wendbaar zijn en aanpassen aan veranderende context en systemen is binnen Uitkeren dan ook essentieel en daarbij horen de speerpunten kwaliteit op orde, nog meer toepassen van de menselijke maat en digitale transformatie.

Het is goed om je te realiseren dat je leiding geeft aan een grote landelijke uitvoerende organisatie die sterk in beweging is. Vanwege de UWV brede transitie is het voornemen om voor de zomer van 2026 delen van andere divisies te integreren met de divisie Uitkeren, in het bijzonder de teams van het klantencontact van UWV. Hiervoor ligt op het moment een adviesaanvraag bij de Ondernemingsraad. Hiernaast centraliseert UWV de sturing en uitvoering van informatievoorziening, klantreizen en vernieuwing naar de Verandermotor. Als directeur Uitkeren geef je mede leiding aan deze transitie, zowel binnen de divisie als UWV breed. Het realiseren van resultaten moet samengaan met het verbinden van mensen en het aansluiten op de behoeftes van cliënten en het creëren van draagvlak bij medewerkers. Dit vraagt om een directeur met ambitie en doorzettingsvermogen die werkplezier hoog in het vaandel heeft.

Vanzelfsprekend richt jij je blik naar binnen én naar buiten. Om cliënten een drempelloze klantreis te geven werk jij met jouw divisie samen met collega directeuren vanuit alle andere divisies van UWV. Daarnaast werk je met diverse externe partners samen, denk hierbij aan bijvoorbeeld de Belastingdienst en de directies (Werk en) Inkomen van gemeenten.

Als Directeur Uitkeren maak je niet alleen het verschil binnen je eigen divisie. Samen met de eindverantwoordelijke directeuren van alle divisies en stafdirecties ben je lid van de groepsraad en draag je op strategisch niveau bij aan de visie, missie en strategie van UWV als geheel. Je levert een inhoudelijke bijdrage aan de beleidsontwikkeling en -vorming en bent samen met de Raad van Bestuur en met collega-directeuren verantwoordelijk voor de besturing en de verbetering van de dienstverlening van UWV. Je ontwikkelt visie, formuleert heldere doelstellingen, bepaalt prioriteiten en zorgt voor de vertaling naar de divisie. Je bent adviseur van en legt verantwoording en rekenschap af aan de Raad van Bestuur.

Bij UWV vinden wij het belangrijk dat onze mensen klantgericht en resultaatgericht samenwerken. Wij vragen van je dat jij je comfortabel voelt bij het leiderschapsprofiel van UWV. In dit profiel staat het woord ‘balans’ centraal. Als leider van UWV begeef je je namelijk in een complexe wereld waarbij je onafhankelijk maar ook politiek bestuurlijk sensitief handelt, waarbij je innoveert maar ook stabiliseert, waarbij je coacht maar ook stuurt en waarbij je oog hebt voor de zaak maar ook voor de mens.

Je herkent de complexiteit en veelzijdigheid van de opgave. Als leider voel je je verbonden met de opdracht en weet je op verschillende niveaus mensen te verbinden aan die opdracht. De uitdaging motiveert je en je hebt het vertrouwen dat je hierin succesvol zult zijn. Dit vertrouwen straal je uit. Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring in een grote klantgerichte organisatie met financieel en/of proces gestuurde dienstverlening. Je kunt snel denken en schakelen en je overstijgt jouw divisie door vanuit één UWV te denken. Je werkt resultaatgericht en koersvast, maar je bent ook flexibel en transparant in je communicatie. Je hebt visie en bent in staat om draagvlak bij medewerkers, stakeholders en samenwerkingspartners te realiseren. Je gebruikt je empathie en je creativiteit - en die van anderen - om te komen tot optimale resultaten voor zowel de cliënten als voor UWV. Daarnaast ben je in staat om structuur en stabiliteit te bieden.

Als algemeen directeur Uitkeren ben je zichtbaar aanwezig in de organisatie en waar nodig in het externe werkveld. Boegbeeld als het nodig is, maar het podium geef je net zo lief aan anderen. Mensen werken graag met en voor jou, omdat je weet te verbinden, mensen weet te inspireren en te motiveren. Je geeft hierbij ruimte en vertrouwen waar mogelijk en sturing waar nodig.

Verder heb je:
•          Academisch werk- en denkniveau.
•          Ervaring met veranderprocessen binnen grote complexe organisaties.
•          Ervaring in een eindverantwoordelijke managementrol in een grote operationele organisatie met procesgestuurde ketens met ICT-component.

Een assessment, een kliktest en een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van deze procedure. Dit kan ook betekenen dat openbare bronnen als sociale media worden geraadpleegd. Voor afronding van de procedure zal een screening plaatsvinden.

De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 11 mei 2026.