Iedereen die een medicijn gebruikt, moet erop kunnen vertrouwen dat het goed is. Dat is waar we bij het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) elke dag aan werken, voor Nederland én voor Europa. We beoordelen de kwaliteit van medicijnen (voor mensen en dieren) en beslissen of ze verkocht mogen worden.
En iedereen die bij het CBG binnenkomt, moet zich welkom voelen! Het receptieteam zorgt ervoor dat gasten warm worden ontvangen en dat collega’s zich geholpen voelen als ze langskomen met allerlei vragen. En dat het kantoor netjes blijft, bijeenkomsten goed verlopen, de telefoon wordt opgenomen… Kortom, de receptie is het hart van onze organisatie!
De functie
Als coördinator van de receptie (senior receptie medewerker) ben je meewerkend voorman/-vrouw in het receptieteam. Je ontvangt gasten, beantwoordt de telefoon, bent aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen, houdt contact met leveranciers, beheert vergaderruimtes en zorgt voor een opgeruimd kantoor. Klantgerichtheid staat hierbij centraal.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie in het team. Je regelt het werkrooster, je stuurt je receptiecollega’s aan en je coacht ze in hun werk. Je bent een goed voorbeeld als het gaat om aanpakken en service, je ziet het werk van tevoren al aankomen en je schakelt moeiteloos tussen allerlei verschillende taken. Met jouw aansturing motiveer je je collega’s om het beste uit zichzelf én uit hun functie te halen.
Als coördinator heb je ook een stem in de ontwikkeling van het team en in de verbetering van jullie dienstverlening. Je weet wat er speelt binnen jouw team en je zorgt voor de verbinding met andere teams of afdelingen. Je werkt hierin nauw samen met je manager en met de senior van het team managementondersteuners.
Het is onze ambitie om van de receptie een meer modern serviceplein te maken. Je bent geknipt voor deze baan als jij hier meteen energie en ideeën bij krijgt!