Als coördinator stroomlijn en coördineer je de werkzaamheden van de processen verzet, raadkamer en rijbewijzen binnen het team Interventieondersteuning en draag je bij aan het verbeteren en borgen van de kwaliteit binnen deze processen. Je fungeert als een zogenaamd ‘meewerkend voorman/voorvrouw’ die enerzijds kan bijspringen in de uitvoering en zich anderzijds richt op het verbeteren van de processen en de doorlooptijden. Je bent van waarde bij het leveren van een verdieping van deze processen en in de verbinding in de keten naar de Rechtbank, het CBR, de RDW en het CJIB. Je begrijpt de processen en weet daarop acties uit te zetten.
Als coördinator:
- Ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie, de uitvoering van de administratieve afhandeling en bezetting van het team Interventieondersteuning.
- Borg je de kwaliteit van het raadkamer- en rijbewijzenproces en doe je voorstellen voor kwalitatieve en kwantitatieve verbeteringen in deze processen.
- Monitor je het werkproces en de afspraken over kwaliteit, werkvoorraad en doorlooptijden. Zo nodig stuurt je bij, signaleer je knelpunten en draag je oplossingen aan en onderneem je actie.
- Sta je stevig in je schoenen en onderhoud je nauw contact met alle betrokken collega’s. Ben je zichtbaar voor het team en heb je een coachende rol. Zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers opgeleid worden en iedere medewerker over het juiste kennisniveau beschikt.
- Draag je zorg voor de lokale implementatie van wijzigingen van de landelijk vastgestelde processen.
- Zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen. Jouw rol is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat onze processen gestroomlijnd zijn en dat onze doelstellingen worden behaald.