Jouw meerwaarde als Coördinator Digitale Adoptie

Een nieuwe digitale werkomgeving of ICT-oplossing is pas écht succesvol als mensen er goed mee kunnen werken. Als Coördinator Digitale Adoptie bij de Tweede Kamer speel jij hierin een belangrijke rol. Je zorgt ervoor dat ICT-veranderingen niet alleen technisch goed worden gerealiseerd, maar ook aansluiten bij de dagelijkse praktijk van Kamerleden, fracties en diensten.

In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen projectteams, ondersteuning en eindgebruikers. Je betrekt gebruikers vanaf het begin bij veranderingen, brengt hun behoeften in kaart en vertaalt deze naar een passende adoptieaanpak. Daarbij kijk je verder dan alleen de techniek: je hebt oog voor de mensen die ermee werken, begrijpt welke impact veranderingen op hen hebben en zorgt voor de juiste begeleiding en ondersteuning.

Met jouw advies, coördinatie en betrokkenheid help je medewerkers om nieuwe en bestaande digitale middelen prettig, veilig en efficiënt te gebruiken. Zo maak je ICT-veranderingen begrijpelijk en toegankelijk en lever je een waardevolle bijdrage aan een goed functionerend parlement.

Belangrijkste taken

Je:

• voert impact- en stakeholderanalyses uit en vertaalt de uitkomsten naar een passende adoptieaanpak;
• stelt adoptieplannen op en bepaalt welke communicatie, training, ondersteuning en metingen nodig zijn;
• geeft trainingen, instructies en houdt de communicatie uitingen over de ICT bij;
• communiceert met de kamerbewoners over de trainingen/instructies;
• coördineert pilots en gebruikerstesten, verzamelt feedback en bewaakt dat key-users tijdig worden betrokken;
• adviseert productowners, projectteams en andere stakeholders over de gebruikersimpact, mogelijke weerstand en benodigde ondersteuning en geeft advies over de gereedheid voor uitrol;
• bewaakt gedurende het volledige adoptietraject de voortgang, samenhang, risico’s en adoptiedoelen en stuurt waar nodig bij, van intake en voorbereiding tot evaluatie en borging.

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau en hebt aantoonbare ervaring met adoptie of verandermanagement binnen een ICT-omgeving.
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden en het samenbrengen van verschillende belangen binnen verandertrajecten is onderdeel van je achtergrond.
• Het analyseren van veranderingen, doelgroepen en belangen en deze vertalen naar concrete adoptieplannen, trainingen en ondersteuning gaat je goed af.
• Knelpunten, weerstand en ondersteuningsbehoeften signaleer je vroegtijdig. Je onderneemt zelfstandig actie en betrekt de juiste partijen om het adoptieproces soepel te laten verlopen.
• Als stevige gesprekspartner adviseer je zelfstandig management, productowners en projectteams over adoptie-interventies en weet je complexe ICT-veranderingen begrijpelijk te vertalen naar verschillende gebruikersgroepen.

• Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een Verklaring Omtrent Gedrag.
• Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Uiteraard vragen we hiervoor altijd eerst jouw toestemming.
• Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij openbare, voor de functie relevante gegevens raadplegen op internet en sociale media-platforms.

Meteen solliciteren
Kom ook werken voor de democratie. Voor meer informatie over de functie en het team kun je contact opnemen met Rutger van der Stijl, teamleider Dienst Automatisering via telefoonnummer 06-48 10 01 84 of per mail [email protected].

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met senior adviseur recruitment, Caroline Braakman-Boom via telefoonnummer 06 25 72 47 23 of per mail [email protected].