Cookies op WerkenbijdeOverheid.nl

WerkenbijdeOverheid.nl maakt gebruik van cookies voor metingen van webstatistieken en voor verbeteren van de website.

Controlemedewerker Klantmanagement Douane Groningen (HBO)

Douane
  • Groningen  -  route
  • Hbo
  • 32 - 36 uur
  • €3.404 - €6.110 (bruto)
  • Fiscaal, Juridisch
Kenmerk: 9013, Plaatsingsdatum: 15 september 2025
Solliciteer voor 6 oktober 2025

Controlemedewerker Klantmanagement Douane Groningen (HBO)

Douane

Dit ga je doen

Douane Groningen is één van de regiokantoren van Douane Nederland. Douane Groningen kenmerkt zich door een groot werkgebied waar zo’n 350 medewerkers werkzaam zijn. De regio loopt van de Waddeneilanden tot en met Overijssel. Douane Groningen kent zowel primaire als landelijke processen. De primaire processen zijn Fysiek Toezicht, Klantmanagement en Bezwaar en Beroep. Landelijke processen als Centrale Unit Accijns, Centrale dienst voor in- en uitvoer, Precursoren Strategische goederen en sancties, Intellectuele Eigendomsrechten en landelijk team zekerheid zijn gepositioneerd binnen Douane Groningen. Douane Groningen kent meerdere werklocaties, te weten Groningen, Leeuwarden, Zwolle, Emmen, Eelde en de Eemshaven. Douane Groningen is als organisatie volop in ontwikkeling. Binnen dit kantoor werken we volgens onze kernwaarden: integer, durf, deskundig en samenwerken. Natuurlijk werken wij als regio mee aan de prestaties van Douane Nederland in zijn geheel.

Dit doe je bij de Douane

Het doel van administratief toezicht bij bedrijven is de controle op de naleving van de in de vergunning gestelde voorwaarden en/of de aanvaardbaarheid van de ingediende (periodieke) aangiften. Bij een dergelijke controle worden de verantwoordingen die door het bedrijf aan de Douane zijn verstrekt, getoetst aan de vastleggingen en verklaringen die uit de administratie van de onderneming blijken.
Het team administratief toezicht maakt deel uit van het proces klantmanagement. In je rol van controlemedewerker voer je in het kader van toezicht op bedrijven administratieve controles op het gebied van douane- en accijnswetgeving uit. Je beoordeelt de processen van bedrijven en de maatregelen van interne beheersing. Je herkent en analyseert risicosignalen en controleert zowel systeem- als gegevensgericht. Daarbij ben je kritisch op de inhoud en heb je aandacht voor de relatie.  Je voert op een objectieve manier je onderzoek uit met de wet- en regelgeving als kader. Op basis daarvan kom je tot een onderbouwde conclusie die je vastlegt in een controlerapport. Goede dossiervorming is hierbij essentieel. Je bent in staat je bevindingen mondeling toe te lichten aan een belastingplichtige. Bedrijfsbezoeken zijn een belangrijk onderdeel van je werk. Je zorgt voor duidelijke afspraken en maakt het verschil door balans te brengen tussen controle en vertrouwen. Als controlemedewerker bevorder je compliant gedrag van onze klanten. 

Een bijzondere baan, omdat...

-    je deel uitmaakt van een klantgerichte en handhavende organisatie, waarvan het werk van invloed is op de hele wereld; 
-    je niet alleen bijdraagt aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland, maar ook op die van de Europese Unie;
-    het proces Klantmanagement bestaat uit drie teams en die zijn opgesplitst in de deelprocessen waaronder vergunningafgifte en -beheer en administratieve controle;
-    je werkt in een proces met ongeveer 50 collega's.
 

Dit krijg je

  • schaal 9, schaal 10, schaal 11
    €3.404 - €6.110 (bruto)
  • Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd
  • -
  • 32 - 36 uur
  • Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

Voor deze functie gaan we uit van een Hbo werk- en denkniveau bij voorkeur in de richting van accountancy, Hbo finance & control of bedrijfsadministratie. Het hebben van een praktijkdiploma boekhouden of een diploma moderne bedrijfsadministratie is een pré. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in administratieve controles. Je hebt aantoonbare kennis van Douane wetgeving en/of compliance of je bent bereid je hierin te verdiepen. Je hebt lef, nieuwsgierigheid en durf. Daarnaast houd je -ook bij complexe dossiers- het overzicht. Je kunt onder druk functioneren.

Jouw competenties

  • analyseren
  • klantgerichtheid
  • plannen en organiseren
  • resultaatgerichtheid
  • oordeelsvorming

Hier kom je te werken

Meer over Douane Groningen

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het proces klantmanagement richt zich op de handhaving ten aanzien van vergunninghouders (cyclisch toezicht). Belangrijke werkstromen zijn daarbij risicoafweging en risicoafdekking. Administratief toezicht op niet-vergunninghouders maakt ook onderdeel uit van proces klantmanagement. Deelprocessen betreffen onder meer: afgifte en beheer van vergunningen, administratieve controle, EDP-audit, behandeling van periodieke aangiften, inning (inclusief zekerheid) en terugbetaling, bezwaar en beroep.

Over Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
  • Op 29 oktober en 4 november vinden de selectiegesprekken plaats in Groningen. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Wij verwachten veel reacties op deze vacature. Indien we voldoende reacties hebben ontvangen, is het mogelijk dat de vacature eerder wordt gesloten.

Stel gerust je vraag

Meer informatie over deze vacature

Peter Postma 06 - 25 36 25 61

Meer informatie over de sollicitatieprocedure

Marleen Dankmeyer 06 - 25 69 25 48

Solliciteren

Douane nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Links icon