Als Business Information Manager ben jij de spil tussen de gebruikers en het Robotics Expertise Centrum. Men weet jou te vinden!

Wat ga je doen?

Als Business Informatie Manager Robotics binnen het Robotics Expertise Centrum (REC) draag je bij aan een hoogwaardige Robotic Process Automation (RPA) dienstverlening. Wij faciliteren een RPA platform waar we zelf ook op ontwikkelen.

In deze rol ondersteun je het hoofd REC, product owner richting de decentrale teams (de behoeftestellers) en zorg je als projectleider voor realisatie van deelproducten en organiseer je de interne samenwerking van ons team. 

Bij ons team komen verzoeken, vragen en meldingen binnen vanuit de andere (ontwikkel)teams. Jij overziet dit en ziet kansen om zaken te verbeteren, rekening houdend met de belangen van verschillende stakeholders. In dit krachtenveld weet jij je staande te houden. Je pakt verbeteringen op en zorgt dat dit wordt geïmplementeerd. Waar nodig schakel je ondersteuning in van de technisch specialisten in ons team of andere teams om hiervoor iets te realiseren. Tegelijkertijd bewaak je de kwaliteit en continuïteit van het platform. Je zorgt dat de behoeftes van de één niet ten koste gaan van een ander. 

Dit ga je doen:

• Je onderhoudt contacten met gebruikers, leveranciers, interne en externe specialisten, ontwikkelaars en andere stakeholders. Alle input verzamel je en breng je in bij het team om de dienstverlening continu te verbeteren;
• Je acteert als projectmanager bij het realiseren van gebruikerswensen zoals het toevoegen of van nieuwe functionaliteit of het verbeteren van de huidige situatie;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van allerlei niveaus en ondersteunt hen bij vragen en incidenten;
• Je begeleidt junior collega’s die jou ondersteunen in deze taken;
• Je organiseert en leidt gebruikersoverleggen van strategisch tot operationeel niveau, waaronder thematische kennissessies of “heidagen” met de RPA community;
• Samen met het Hoofd REC haal je behoeftes op bij de decentrale ontwikkelteams, help je hen in het prioriteren hiervan en vertaal je dit door naar onze teambacklog door middel van user stories;
• Je bent kritisch op de behoeften van stakeholders en stelt op basis van deze behoeften functionele specificaties (requirements) op voor nieuwe functionaliteiten of wijzigingsverzoeken;
• Je evalueert de impact op de bedrijfsprocessen en systemen die het REC ondersteunt;
• Je zorgt dat functionele beheerdossiers, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen actueel zijn, voor zowel het eigen team als de centrale ontwikkelteams;
• Je hebt een gezonde allergie tegen het bijhouden van dubbele of versnipperde informatie die bij elk nieuw verzoek moet worden aangepast en neemt initiatief om dit te verbeteren. Waar nodig schakel je hiervoor met andere teams om benodigde functionaliteit op te leveren.

Kortom, je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de efficiëntie en effectiviteit van onze dienstverlening, het onderkennen van trends en het realiseren van lange termijn verbeteringen. Je wordt onderdeel van een community van RPA developers die wendbaarheid toevoegen aan de IT organisatie.

Wat vragen we?

Herken jij je hierin?

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Op het gebied van business information management, functioneel beheer, of als product owner;
• Je hebt technische affiniteit;
• Tenminste 8 jaar relevante werkervaring;
• Je stelt kritische vragen en vraagt door om goed onderbouwde en nauwkeurige plannen of adviezen op te stellen voor ons team;
• Je bent een coördinator die initiatief neemt en niet bang is om nieuwe uitdagingen aan te pakken. Je bewaakt tijdslijnen van activiteiten of deelprojecten;
• Je werkt samen met collega’s uit diverse teams en samenstellingen, zowel binnen als buiten het eigen team;
• Je bent communicatief vaardig en onderhoudt een goed netwerk met gebruikers, klanten en collega’s;
• Je begeleidt en coacht graag (junior) collega’s en stuurt hen functioneel aan;
• Je bent analytisch sterk en lost graag complexe puzzels op;
• Je werkt zorgvuldig, gestructureerd en documenteert je werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent enthousiast en ondernemend.

Hiermee heb je een streepje voor:

• Je hebt ervaring met het aanbieden van een dienst aan decentrale ontwikkelteams;
• Je hebt ervaring met RPA en Blue Prism;
• Je hebt ervaring met andere no-code en low-code ontwikkeling dan RPA;
• Je hebt ervaring met het werken binnen een Agile-omgeving als scrum master of product owner;
• Je hebt een groot probleemoplossend vermogen;
• Je hebt programeerervaring.

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bi gelijke j geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip.

#LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-GID #LI-Hybrid  #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid #LI-GID #LI-Hybrid