Als Process Mining Specialist maak je onderdeel uit van het Business Informatie Centrum (BIC).

Het Business Informatie Centrum (BIC) binnen de IND bestaat uit circa 40 FTE en is onderverdeeld in twee teams: Business Intelligence (BI) en Business Performance & Analytics. Samen werken zij aan één doel: het verbeteren van de prestaties van de IND door hoogwaardige informatieproducten te leveren die de besluitvorming ondersteunen.

Vanuit een integraal perspectief biedt het BIC rapportages en decision support-systemen met analyses, patroonherkenning en simulaties. Dit geeft inzicht in verleden, heden en de toekomst, waardoor de organisatie snel en effectief beslissingen kan nemen over personeel, financiën en operationeel management.

Het BIC werkt nauw samen met de business, onderzoeksafdelingen, directiestaven en de hoofddirectie. Daarnaast ontwikkelt het producten die direct waarde toevoegen aan de organisatie. Deze producten zijn breed toepasbaar en ondersteunen integraal management. Daarnaast beheert en ontwikkelt het BIC het datawarehouse en de reporting engine van de IND, bundelt het informatiebronnen en levert het nieuwe inzichten die de bedrijfsvoering optimaliseren.

Het BIC is volop in beweging. We groeien in omvang, breiden onze dienstverlening uit en zetten stevig in op innovatie. Er wordt onder andere gewerkt aan en nieuw platform voor dashboards en rapportages en aan de ambitie om binnen de hele IND geïntegreerd en datagedreven te werken. Ook schalen we onze process mining-initiatieven verder op.

Om deze groei te realiseren, zijn wij op zoek naar een gedreven process mining specialist die niet alleen data kan analyseren, maar ook de vertaalslag maakt naar concrete adviezen met impact op de hele organisatie.

De IND is de afgelopen jaren gestart met de implementatie van process mining voor een aantal end-to-end processen. We zijn nu op zoek naar een expert op dit gebied om samen met de andere teamleden zorg te dragen voor de verdere implementatie, doorontwikkeling en het optimaal inzetten van process mining binnen de IND. Als process mining specialist kom je te werken in het team Business Performance & Analytics wat zich bezighoudt met process mining en analysewerkzaamheden.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Je gaat zelfstandig naar de business om process mining-vraagstukken te identificeren en op te pakken;
• Jij ziet als geen ander wanneer een vraagstuk kan worden opgepakt met onze process mining tools;
• Je neemt het voortouw in trajecten en neemt waar nodig de leiding in projectteams;
• Je voert procesanalyses uit om de belangrijke stappen in een proces helder te krijgen en vertaalt deze naar de relevante data om zo tot de juiste event logs te komen;
• Je extraheert en verrijkt de benodigde data en ontwikkelt de benodigde datamodellen;
• Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt process mining dashboards en krachtige visualisaties die relevante inzichten bieden voor het optimaliseren van de (primaire) processen van de IND;
• Je analyseert de gegevens om inzicht te krijgen in potentiële procesverbeteringen;
• Je draagt bij aan de continue verbetering en innovatie van de process mining methodologieën en –technieken;
• Je werkt samen met collega’s binnen en buiten het BIC team om de beste oplossingen te ontwerpen en te implementeren, en draagt proactief kennis over binnen het team;
• Je ondersteunt gebruikers bij het begrijpen en gebruiken van de ontwikkelde process mining inzichten.

Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je weet hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheidenen beschikt over sterke adviserende vaardigheden. Daarnaast beschik je over uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met het analyseren van complexe bedrijfsprocessen;
• Je hebt kennis van en ervaring met het creëren van datagedreven procesinzichten, zoals dashboards, rapportages etc.;
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met process mining en het verzamelen en het preparen van eventlogdata;
• Je beheerst diverse dataverwerkingstalen zoals SQL, R, Python etc.;
• Je bent bekend met gangbare process mining tools, zoals UIPath en Celonis;
• Je draagt actief kennis over aan collega’s binnen de afdeling.

Competenties

• Analytisch;
• Klantgericht;
• Samenwerken;
• Kritisch;
• Netwerken;
• Organisatie en bestuurlijk sensitief.

Word jij warm van het verbeteren van processen? Dan ontvangen we graag je sollicitatie. In je sollicitatie zien we graag naar voren komen waarom je enthousiast wordt van de functie. Waar liggen volgens jou kansen en hoe wil je bijdragen aan de groei en ontwikkeling van het team en een belangrijke bijdrage te leveren aan de ambitie van de IND!

Sluit je aan bij ons team en help mee om de organisatie verder datagedreven te maken. Zo lever je een waardevolle bijdrage aan de ambitie van de IND!

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Bedrijfsvoering 4 vacatures voor de functie van BI Specialist Process Mining (FGR: Senior Adviseur bedrijfsvoering S12).

Medewerkers in dienst binnen de Rijksoverheid behouden hun contractrechten.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.

De vacature is gelijktijdig intern en extern gepubliceerd in het kader van de pilot ‘Gelijktijdige openstelling vacatures’.

Alle voorrangsposities blijven behouden en worden gewaarborgd.

• Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.
• Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.
• Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.
• Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.
• Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.