Er wordt hard gewerkt om panden in Groningen aardbevingsbestendig te maken. Dit heeft een grote impact op bewoners. Jij speelt een cruciale rol in dit proces door hen te begeleiden en te ondersteunen. Je staat ondernemers bij vanaf de opname tot en met de afronding van het traject en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd en betrokken blijven.
Als bewonersbegeleider MKB ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers in het versterkingsproces. Je hebt een veelzijdige rol waarin je bewoners begeleidt, ondersteunt en informeert.

Jouw taken omvatten onder andere:

Begeleiden van ondernemers bij alle stappen van het versterkingsproces, van de eerste opname van het pand tot aan de afronding.
Actief luisteren naar ondernemers, hun zorgen en vragen inventariseren en hen voorzien van duidelijke en betrouwbare informatie.
Transparant communiceren over de voortgang, impact van beslissingen, bezwaar- en beroepsmogelijkheden en de rechten van ondernemers.
Afstemmen met verschillende betrokken partijen, zoals projectteams, gemeenten en woningcorporaties, om een soepel proces te waarborgen.
Signaleren van mogelijke knelpunten of verstoringen die het proces kunnen vertragen en hierop tijdig actie ondernemen.
Ondersteunen van ondernemers bij eventuele tijdelijke verhuizing of andere praktische zaken die voortkomen uit de versterkingsmaatregelen.
Plannen en organiseren van afspraken en gesprekken, zodat ondernemers goed begeleid worden en het proces overzichtelijk blijft.

Als bewonersbegeleider beschik je over:
•    Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
•    Een relevante afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, MWD of SJD;
•    Goede gespreksvaardigheden.

Jouw competenties

Om succesvol te zijn in deze functie herken jij jezelf in de volgende competenties:
•    Empathisch vermogen: Je weet bewoners echt te bereiken, toont begrip en bouwt vertrouwen op;
•    Communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder, invoelend en afgestemd op de situatie van de bewoner;
•    Samenwerken: Je schakelt effectief met collega’s en externe partijen om bewoners goed te begeleiden;
•    Organisatiesensitiviteit: Je begrijpt hoe je binnen de Rijksoverheid opereert en houdt rekening met belangen en context;
•    Probleemanalyse en oordeelsvorming: Je herkent knelpunten, weegt opties af en komt tot passende oplossingen;
•    Resultaatgerichtheid: Je houdt grip op voortgang, bent proactief en denkt in haalbare stappen;
•    Stressbestendigheid: Je blijft kalm en professioneel onder druk en in gevoelige situaties;
•    Integriteit: Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van bewoners;
•    Plannen en organiseren: Je houdt het overzicht in complexe processen en weet bewoners daar goed in mee te nemen.

Hoe ziet je sollicitatie eruit?  

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie. Als je bij de Rijksoverheid werkt kun je voor deze functie gedetacheerd worden. 
• Daarna beoordelen we op basis van je sollicitatie of we een goede match zijn.  
• Op 7 januari vinden de selectiegesprekken plaats. Houd hier alvast rekening mee in je agenda.  

 
Als er een match is doen we je in een tweede gesprek een aanbod en vertellen we je alles over je onboarding tijdens het Sterke Startgesprek. Hierna ben je klaar om te beginnen!  
 
Om goed van start te gaan krijg je een laptop en telefoon in bruikleen en een thuiswerk/verduurzamingsbudget van €750. 

Je onboardingsreis bij NCG bestaat uit Sterke Startdagen, waarbij je meer leert over het aardbevingsdossier, de organisatie en leer je nieuwe collega's kennen. Verder werkt NCG met een buddy systeem en gaat een collega jou inwerken.