Als Balie medewerker facilitaire zaken verricht je samen met één andere collega werkzaamheden op het gebied van interne facilitaire dienstverlening, zoals:
• Het optreden als eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van het CIBG, voor de gang van zaken voor alle facilitaire aangelegenheden zoals:
• Het aannemen, registreren en afhandelen van klantvragen en gebouw gebonden zaken (storingen) die binnen komen via verschillende kanalen; telefonisch, per mail, of aan de balie;
• Het monitoren van doorlooptijden, vragen en andere meldingen;
• Het beheren van de dienstpostbus;
• Het bestellen van Facilitaire zaken zoals bloemen, gebak, kantoorartikelen etc.;
• Het monitoren en signaleren van problemen en tekortkomingen van de dienstverlening van de concerndienstverlener;
• Het organiseren, adviseren en coördineren van evenementen op facilitair gebied;
• 2e lijns aanvragen bespreken en indien nodig doorzetten naar de teamcoördinator Facilitair;
• Je rapporteert aan de teamcoördinator Facilitair en het afdelingshoofd Klant en Communicatie. De functie valt formeel onder de afdeling Klant en Communicatie;
• Het uitvoeren van logistieke ondersteuning bij het legaliseren van documenten.
Dit ben jij
Je beschikt over een opleiding op mbo+ niveau of een vergelijkbaar niveau, opgedaan door werkervaring op gebied van facility management. Daarnaast beschik je over zeer goede communicatieve vaardigheden en functioneer je goed in een team waarbij een dagelijkse overdracht een must is. Je maakt je nieuwe kennis snel eigen, pakt aan en bent flexibel.
De collega die wij zoeken is pro actief, klantgericht, heeft een dienstverlenende instelling en stelt in denken en handelen altijd de klant voorop. Je werkt resultaatgericht en gestructureerd en bent in staat de juiste prioriteit aan lopende zaken en nieuwe aanvragen te geven. Waar nodig kun je met behulp van je creativiteit en improvisatievermogen je doelen bereiken. Je bent in staat om zelfstandig te werken, hebt oog voor detail en bezit een gezonde dosis humor.
Je bent collegiaal en voelt je nauw betrokken bij de werkzaamheden binnen de organisatie.
Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons nog beter om onze maatschappelijke opgave te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.