De grootste ondernemingen en organisaties van Nederland zijn jouw klanten. Jij zorgt er mede voor dat hun belastingzaken goed blijven lopen. Als assistent-klantcoördinator ondersteun je een behandelteam binnen de Belastingdienst in Amsterdam. Zijn er administratieve vragen? Dan ben jij als assistent-klantcoördinator dé schakel tussen de klant en de Belastingdienst. Zo draag je bij aan een zorgvuldige en betrouwbare belastingheffing.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je ondersteunt de heffingsspecialisten die werken in regio Noord West. Je voert administratieve werkzaamheden uit en helpt bij het coördineren van werkprocessen rondom de vennootschapsbelasting. De klantcoördinator is het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Jij ondersteunt hierbij. Je verwerkt gegevens in verschillende systemen en houdt dossiers actueel.

Bij administratieve vragen ben jij het aanspreekpunt tussen de klant en de Belastingdienst. Je zorgt dat beslissingen, zoals op een uitspraak op een bezwaarschrift, correct worden verwerkt. Ook bewaak je termijnen en signaleer je afwijkingen. Bij risico op overschrijding informeer je collega’s op tijd. Zo help je mee aan een zorgvuldige behandeling van klanten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je het eerste aanspreekpunt bent voor ondernemers én voor je teamleden;
• je zorgt voor een zorgvuldige behandeling van klanten en een actueel klantbeeld;
• je een interessant netwerk opbouwt en onderhoudt, binnen en buiten de Belastingdienst;
• je hybride werkt en vrijheid hebt in het indelen van je werkweek, met vaste momenten op kantoor;
• je zelf richting geeft aan je loopbaan en bepaalt hoe jij je wilt ontwikkelen;
• je met jouw werk bijdraagt aan het maatschappelijke belang van een financieel gezond Nederland.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Ik ben de administratieve spil binnen de administratie vennootschapsbelasting. Ik plan en organiseer mijn eigen werkzaamheden en dat geeft mij een gevoel van vrijheid. Mijn werk is elke dag afwisselend!” Leo, assistent-klantcoördinator vennootschapsbelasting. 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal een aantoonbaar mbo-3-werk- en denkniveau. Dat kan onder andere blijken uit een mbo-3 diploma in een administratieve richting.
• Je hebt minstens drie jaar relevante (vpb) werkervaring in een ondersteunende administratieve functie waarin intensief klantcontact een belangrijk onderdeel is.
• Je bent handig met geautomatiseerde systemen en digitale werkzaamheden.
• Je hebt bij voorkeur kennis van één of meerdere belastingen.

Jouw competenties

• flexibiliteit
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• samenwerken
• voortgangscontrole

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Als dat het geval is, vinden de selectiegesprekken plaats op 3 maart op locatie Amsterdam. 
• Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt online plaats en wordt in overleg ingepland. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.